to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde hasar dosyam (4200781612) kapsamında Mapfre Sigorta’dan ikame araç talebinde bulundum. 24 saat içinde araç sağlanacağı belirtilmesine rağmen, bu süre içinde herhangi bir araç teslim edilmedi. Ertesi gün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Sig...
8 Ekim tarihinde İstanbul merkez ofisten teslim edilmesi gereken kiralık aracım, aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili Aktif Filo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece planlanan farklı saatler olduğu bilgisi verildi, ancak net bir teslimat zamanı paylaşılmad...
Aktif Filo Kiralama T**** Hanım ve E**** Bey, Rent-a-Car RS Servis Antalya Ö*** Hanım ve A**** Bey. Muhatap olduğunuz an itibarıyla Mapfre Sigorta'yı suçu atmaya çalışırken Carlove Rent-a-Car şirketini savunmanın dışına çıkmayacaktır. Cuma gününden itibaren müşteriye "avantajlı RS" servis hizmetinin...
Dikkat İkame araç aktif filo oyalamacası Aracıma çarptıkları için Acnturk sigorta dan ikame araç talebimiz oldu. Aktif Filo tarafından 1 gün sonra gönderilecek dendi. 1 gün sonra 12.30-13.30 arasında teslim edilmesini istedim. Tamam dediler. Fakat o gün arayıp kirli olduğu için aracı ya kirli alın y...
Acn Türk'ten poliçe vardı kaza yaptık. Aktif filodan ikame araç geldi sağ tampon vuruktu sol'da ufak sürtme ben yaptım. Filo benden yatar ücreti istiyor demek ki yatar ücreti alarak hasarları yaptırmıyorlar. Benden yatar ücreti ve hasar bedeli talep ediliyor. Kaskosu yok demek ki nasıl bir Rent A Ca...
Mapfre kasko sigortalı aracıma park halinde komşum çarptı. Aracımı servise verdim bundan sonrası ağlanacak haller. Ben aracı ayın 2'sinde verdim 6'sında ikame araç geldi kaldı ki benim aracımın 2 alt segmenti bir araç, 3 gün bekledim benim aracın muadile yakın bir aracı! 10'unda eksper onay vermiş -...
Aktif filo bir dolan fırıncı firmaya aracı teslim ettim. Aracın bilgisayarında 550 km yazdığı için tam dolu olduğunu düşündüm. Ancak aracın göstergesinde çeyrek depo eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aracı teslim eden kişiyi aradım ve durumu anlattım. Ancak bana absürt laflar ederek depoyu fa...