Sezgi Tekin İade Edilen Elbiseler İçin Geri Ödeme Yapılmıyor

Instagram üzerinden “Sezgi Tekin” isimli giyim sayfasından 29 Haziran tarihinde alışveriş yaptım. İki adet elbise aldım ve toplam 3.324 TL ödeme yaptım, bunun içinde bir de t-shirt vardı. Elbiseler 1 Temmuz’da elime ulaştı, fakat üzerime olmadığı için iade etmek istedim. Firma ile iletişime geçtiğimde iade talebimi kabul ettiler, iade kargosunu da tamamen kendi cebimden ödeyerek 2 Temmuz’da gönderdim. Ürünler 3 Temmuz’da kendilerine teslim edildi.

Ürünler sorunsuz şekilde firmaya ulaşmasına rağmen, ödediğim tutarın elbiselerle ilgili olan yaklaşık 2.800–2.900 TL’lik kısmı tarafıma hâlâ iade edilmedi. Kart ekstremde de bu tutar hâlâ gözüküyor. Her sorduğumda sadece “7–14 iş günü içinde iade olacak” deniyor, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen somut bir hareket olmuyor ve belirsizlik devam ediyor.

Ürünlerimi iade ettiğim ve herhangi bir sorun olmadığı halde ücret iadesinin hâlâ yapılmamasını kabul etmiyorum. Elbiseler için ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.