to read complaints and reviews, or file yours.Sezgi Tekin İade Ödemesi Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
Sezgi Tekin Butik’ten online olarak 1.300 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı için 25 Haziran’da Sürat Kargo ile iade olarak geri gönderdim. O günden bu yana iade sürecimle ve paramın hesabıma ne zaman yatırılacağıyla ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca otomatik mesajlar gönderiliyor, somut bir dönüş yapılmıyor ve iade ücretim banka kartıma yatırılmıyor. Ne ürünüm var ne de param tarafıma geri ödendi.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, iade sürecimin net olarak açıklanmasını ve 1.300 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş ve kargo bilgilerim firma kayıtlarında mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Şikayetimden birkaç saat sonra müşteri hizmetlerinden bir bayan arayıp çözümü hızlandırdı ve iademi gerçekleştirdi kendisine teşekkür ederim sorun çözüldü
