to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme İsteği
Instagram’da Sezgi Tekin isimli butikten 3 Temmuz 2026 tarihinde m beden bir elbise satın aldım. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak 1.624,81 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştıktan sonra beden uymadığı için kargo ücretini kendim ödeyerek iade kargosunu gönderdim. 7 Temmuz 2026 tarihinde iade ürün kendilerine ulaşmış ve sistemde de “İade ulaştı, ödeme yapılacak” şeklinde görünmesine rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı.
Sipariş numaram ST7459622836’dır. WhatsApp üzerinden butik ile iletişime geçtiğimde bana iadenin 2 ila 14 gün içinde yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar ne bir ödeme yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Ödememi yaptığım hız ve özenin aynı şekilde iade sürecinde de gösterilmesini, 1.624,81 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gizem Hanım, Öncelikle iade sürecindeki bilgilendirme beklentinizi saygıyla karşılıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. Firmamız bünyesinde gerçekleştirilen tüm iade ve iptal işlemleri; yasal mevzuatlar ile kurumsal prosedürlerimiz doğrultusunda, iade kargosunun depomuza teslim edildiği tarihten itibaren 7 ila 14 iş günü içerisinde sonuçlandırılmaktadır. ST7459622836 numaralı siparişinize ait iade gönderisi 7 Temmuz tarihinde depomuza ulaşmış; gerekli kalite-kontrol onaylarının ardından ücret iade işleminiz yasal süreç aşılmadan, 17 Temmuz tarihinde başarıyla tamamlanarak banka entegrasyon sistemine aktarılmıştır. Tutarın hesabınıza veya kartınıza yansıma süresi tamamen bankanızın iç işlem, takas ve hesap kesim politikalarına bağlıdır. Sürecin güncel takibi için bankanızla iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sezgi Tekin Tekstil
