to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Gecikiyor: Kredi Kartıma Ödeme Yapılmadı
Sezgi Tekin Butik’ten aldığım bir elbiseyi iade ettim ve ürünün 01.12.2025 tarihinde kendilerine ulaştığı bilgisine sahibim. Ancak kredi kartımla ödediğim 1.849,90 TL tutarındaki iade bedeli hala kartıma yansıtılmadı.
WhatsApp hattından kendilerine ulaştığımda, ödemenin 7-14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. İade ürün kendilerine ulaştıktan sonra bu kadar uzun bekleme süresinin hangi gerekçeyle talep edildiğini anlamıyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
İade sürecimin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve 1.849,90 TL’lik tutarın derhal kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Merhaba Demet Hanım, İade gönderiniz 01.12.2025 tarihinde tarafımıza ulaşmış olup, işlem adımları başlatılmıştır. Web sitemizde ve Satış Sözleşmemizde belirtildiği üzere ürünün firmamıza ulaşmasını takiben iade ve geri ödeme işlemleri 7-14 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. İadeniz ilgili departman tarafından kontrol edilmekte olup süreniz sistemde aktif şekilde işlenmektedir. İade süreciniz tamamlandığında tarafınıza ayrıca bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Sezgi Tekin Tekstil
