Şubeler Arası Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Peşin Fiyatına Taksit Sorunu

Sezerler Motosiklet’in Çanakkale şubelerinden Arora Cappuccino 50 model kahverengi scooter almak isterken, tüm şubelerde yaşadığım tutarsız ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Toplam 83.000 TL’lik bir satıştan bahsedildi, ancak süreç boyunca hiçbir şubenin diğerinden haberi yokmuş gibi davranması ve sürekli değişen söylemlerle yaklaşık bir hafta boyunca oyalanıyorum.

10 Eylül’den beri “şu şubede var, bu şubede var” denilerek motosikletin farklı şubelerde olduğu söylenip durdum, ancak sonunda ürünün aslında olmadığı ortaya çıktı. Ardından bu kez motosiklette çizik bulunduğu söylendi; buna rağmen “tamam, çizildiyse de alalım” diyerek yine de almak istediğimi belirttim.

İlanda ve görsellerde “peşin fiyatına taksit” şeklinde reklam yapılmasına rağmen, bana %20 peşin, kalanının taksitli olacağı söylendi. Yani ilandaki “peşin fiyatına taksit” ifadesiyle gerçekte anlatılan ödeme koşulları birbirini tutmuyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açtı hem de kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Şubeler arasındaki iletişimsizliğin giderilmesini, tarafıma yapılan çelişkili açıklamalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve ilandaki “peşin fiyatına taksit” ibaresine uygun, şeffaf ve net bir teklif sunulmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.