to read complaints and reviews, or file yours.Miu Miu Gözlüğe Ödenen Orijinal Kutu Yerine Uygun Olmayan Kılıf Gönderildi
Sevona’dan Miu özel seri olarak geçen bir Miu Miu güneş gözlüğü satın aldım. Orijinal gözlük kutusu için özellikle ekstra ücret ödedim ancak tarafıma gönderilen şey bez gibi, ince bir kılıf oldu ve gözlük bu kılıfa fiziksel olarak sığmıyor. Ürünü elime ulaştıran kargo firması DHL’di ve paket elime geçtiğinde durumun ilk bakışta bile iyi niyetli olmadığı, bu kılıfa bu gözlüğün hiçbir şekilde sığamayacağı çok net anlaşılıyordu.
Ben hem gözlüğe hem de orijinal kutuya para ödemişken, orijinal sert kutu yerine kullanışsız ve gözlüğe uygun olmayan bir kılıf gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, geri dönüş alamıyorum.
Nihan E**** adına verilen 810613330 numaralı siparişime istinaden Sevona’nın, Miu Miu özel seri gözlüklere ait gerçek orijinal kutuyu tarafıma ücretsiz ve hızlı bir şekilde göndermesini ya da orijinal kutu için ödediğim ücret dahil olmak üzere ürün bedelimin tamamını iade ederek süreci sorunsuzca sonuçlandırmasını talep ediyorum.
Miu Miu özel seri güneş gözlüğüm için orijinal kutu yerine ince bir kılıf gönderildi, kutuya sığmıyor ve bu durumdan dolayı iade ya da orijinal kutu talep ediyorum. Şu ana kadar marka ile iletişim kuramadım, hiçbir yanıt alamadım ve süreç çok kötü bir satış sonrası deneyimi oldu.
