Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Gönderilmedi, İletişimsiz Ve Açıklamasız İade

profile
14 Mayıs 15:26
40

12 Mayıs tarihinde Sevon Accessories üzerinden bir adet gözlük siparişi verdim. İlanda aynı gün kargo yazmasına rağmen günlerce ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre zarfında hem mesajla hem DM üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan cevap alamadım.

Günler sonra hiçbir açıklama yapılmadan kendiliğinden ücret iadesi gerçekleştirildi ve sadece mail ile iade bilgisi geldi. Ürünümün neden kargoya verilmediği, neden mesajlarıma geri dönüş yapılmadığı ve iade gerekçesinin ne olduğu konusunda en ufak bir bilgilendirme yapılmaması, bu işletme ile ilgili beni ciddi şekilde şüpheye düşürdü.

Müşteriye bu kadar kapalı, iletişimsiz ve açıklamasız bir yaklaşım kabul edilebilir değil. Ürünümün neden gönderilmediğine, neden hiçbir kanaldan dönüş yapılmadığına ve ücret iadesinin gerekçesine dair net ve doyurucu bir açıklama yapılmasını, ayrıca müşterilerle iletişim süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevon’da 946213869 Numaralı Siparişim Kargoya Çıkmadı

profile
05 Mayıs 10:50
207

Satıcı Ve Shopier'den Cevapsız Kalan Hatalı Gözlük İadesi Talebi

profile
28 Nisan 10:05
415
Satıcı Ve Shopier'den Cevapsız Kalan Hatalı Gözlük İadesi Talebi

Yanlış Ürün Gönderildi Satıcıdan Cevap Alınamıyor

profile
29 Nisan 13:44
289
Yanlış Ürün Gönderildi Satıcıdan Cevap Alınamıyor
Yanlış Ürün Gönderildi Satıcıdan Cevap Alınamıyor
yanlis-urun-gonderildi-saticidan-cevap-alinamiyor-4.jpg
yanlis-urun-gonderildi-saticidan-cevap-alinamiyor-3.jpg

Sevonaccessories Ürünüm Hala Elime Ulaşmadı

profile
05 Mayıs 10:25
201
Benzer Şikayet Yaz