to read complaints and reviews, or file yours.İadesi İçin WhatsApp Desteği Yok Miu Miu Gözlük Siparişinde Sorun
Sevon Accessories üzerinden 1 Haziran’da Miu Miu gözlük siparişi verdim, ürün 4 Haziran’da elime ulaştı. Gözlük yüzüme büyük geldiği için iade etmek istedim. Sayfalarında iade için WhatsApp üzerinden yardımcı olacaklarını yazmalarına rağmen iki gündür hem WhatsApp’tan hem Instagram’dan yazıyorum, telefonlarını arıyorum ancak telefon kapalı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Toplam 1.800 TL ödemeyi banka/kredi kartı ile yaptım. Ne sipariş öncesinde ne de sonrasında iade koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece sayfalarında WhatsApp üzerinden iade desteği verileceği belirtiliyordu. Buna rağmen muhatap bulamıyor olmam, iade sürem dolmak üzereyken tamamen yanıtsız bırakılmam mağduriyet yaşamama neden oluyor.
792757824 numaralı ürünümün iadesinin alınmasını ve 1.800 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatırılmasını, ayrıca müşterilere ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Sevon Accessories’ten 1 Haziran’da internet üzerinden 1.800 TL tutarında bir gözlük satın aldım. Ürün 3 Haziran’da elime ulaştı ancak beğenmediğim için 8 Haziran’da iade ettim ve 10 Haziran’da iadenin satıcıya ulaştığı bilgisi göründü.
Aradan günler geçmesine rağmen ödemenin iadesi banka kartı hesabıma yatırılmadı. WhatsApp iletişim hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon numaralarını da aradığımda sürekli kapalı çalıyor ve kimseye ulaşamıyorum.
Ürünü süresinde ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen paramın hâlâ ödenmemesi ve hiçbir iletişim sağlanamaması beni mağdur ediyor. 1.800 TL tutarındaki ödemenin bir an önce banka kartı hesabıma iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
