Lazer Epilasyon Paketinde Kullanım Süresi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

2021 Yılında Aldığım Lazer Paketi ile İlgili Kullanım Süresi hakkında Bilgi Eksikliği,

Sayın Yetkili,

2021 yılı itibarıyla S**** A*** Üsküdar merkezi'nden lazer epilasyon paketi satın almıştım. Ancak bugün, kullanım haklarımın sona erdiği ve işlem alamayacağım bilgisiyle karşılaştım. Oysa paketi aldığımda, bana hiçbir şekilde kullanım süresi hakkında bir bilgi verilmedi. Bu konuda beni bilgilendirmediğiniz için bu durumda mağdur oldum.

Satın almış olduğum paketin süresiz olduğu veya kullanım süresiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadığı takdirde, verilen hizmetin sağlanması gereklidir. Bu durumun, tüketici haklarıma aykırı olduğunu düşünüyorum. Paket alım sürecinde, bana gerekli bilgilendirme yapılmadığı için bu haksız uygulamaya karşı gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca, ilgili güzellik merkezinin satış sürecinde açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapmaması, ve benimle iletişime geçildiğinde paket kullanım süresi konusunda herhangi bir bildirim yapılmamış olması, hem hukuki açıdan hem de etik açıdan yanlıştır. Bu konuda hakkımı aramak için [Tüketici Hakem Heyeti, ilgili bakanlık, belediye, vb.] ile iletişime geçmeye karar verdim.

Yasal haklarım doğrultusunda gerekli işlemlerin başlatılmasını ve konu ile ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.