Sevilay Mobilya | Spotçular Çarşısı Alınan Koltuk Takımının Defolu Olması

25.06.2026 tarihinde Büyükçekmece Spotçular Çarşısı’nda bulunan Sevilay Mobilya’dan bir koltuk takımı aldım. Ürün teslim edildiğinde koltuklarda süngerde çökme, bazı kısımlarda sünger eksikliği ve ayak kısımlarında dengesizlik olduğunu gördüm. Ayrıca büyük koltuğun iskeletinde de çatlak vardı.

Mağazaya durumu ilettiğimde yalnızca koltuğun ayaklarını değiştirerek sorunu çözebileceklerini söylediler, bu çözümü kabul etmedim. Daha sonra ürünün iade alınacağını ifade ettiler ancak kartla ödediğim 15.000 TL tutarındaki ücreti tarafıma hala geri yatırmadılar ve süreç bu şekilde uzatılarak mağdur edildim. Yaklaşık bir aydır koltuksuz şekilde bekliyorum ve her seferinde gün verilmesine rağmen para iadem hala yapılmadı.

Bir kısmını ödediğim 15.000 TL’nin en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç beni yordu.