Çözüm Vaatleri ve İletişim Aksaklıkları
- Tutulmayan Söz: 9 şikayette çözüm vaatlerinin yerine getirilmediği ve 'oyalanma' yaşandığı belirtiliyor.
- Sonuçsuz Şikayet Kaydı: 2 şikayette kayıt açılmasına rağmen geri dönüş sağlanmadığı aktarılıyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Sibella Mobilya
Sibella Mobilya
Sibella Mobilya Şikayet Analizi
Sibella Mobilya kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 15 şikayette baskın sorun çözüm vaatlerinin karşılanmaması olarak öne çıkıyor; kullanıcılar verilen sözlerin tutulmadığı ve 'oyalandıkları' belirtiliyor. %60'lık dilimde yer alan tutulmayan söz bildirimlerine, yanlış model veya renk gönderimi gibi teslimat hataları (%33,3) eşlik ediyor. Şikayetçiler, ürünlerdeki üretim kusurları ve teslimat tarihlerinin sürekli ötelenmesi nedeniyle sürecin sonuçsuz kaldığını ifade ediyor.
Teslimat ve Lojistik Hataları
- Yanlış Ürün Teslimi: 5 şikayette model, renk veya ölçülerin hatalı gönderildiği bildiriliyor.
- Sürekli Erteleme: 4 şikayette teslimat tarihinin ötelenerek 'bugün, yarın' denildiği ifade ediliyor.
- Eksik Parça Teslimi: 3 şikayette ürünlerin eksik ayaklar veya parçalarla geldiği belirtiliyor.
- Hasarlı Ürün Teslimi: 2 şikayette konsol kapakları ve çekmecelerin kırık olduğu aktarılıyor.
Üretim ve Malzeme Kusurları
- Ayıplı Ürün: 4 şikayette yamulma, ray çıkması ve hatalı vida delikleri olduğu bildiriliyor.
- Kumaş Kusuru: 2 şikayette tüylenme, sarkma ve dikiş patlaması yaşandığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
35 şikayet
1
Teslim Edilmeyen Düğün Paketi İçin 150 Bin TL İadesi Talebi
17 Haziran 13:2191
Sibella Mobilya Gebze şubesinden düğün paketi aldım ve toplam 150.000 TL ödeme yaptım. Bana verilen teslimat süresini be...kledim, yaklaşık 3 ay boyunca ürünlerin gelmesini beklerken hiçbir teslimat yapılmadı. Ürünlerin artık teslim edilmeyeceğini anladığım için siparişi iptal ettirdim. İptal işlemine
1
Gebze Spotçular Çarşısı’nda Sibella Mobilya’dan Gelen Yanlış Ve Kırık Ürünler
6 Haziran 19:3997
Gebze Spotçular Çarşısı’ndaki Sibella Mobilya’dan yatak odası takımı, yemek takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ürünler 7 ...Mayıs’ta teslim edildi ancak eksik, kırık ve hatalı olarak geldiler. Yatak ölçüleri yanlış gönderildi, çekmecesi ise kırık durumda teslim edildi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olara
Teslim Edilmeyen Mobilya Ve 150.000 TL İade Talebi
16 Nisan 22:10433
My Sweet Home Gebze Mobilyacılar Çarşısı içinde bulunan Sibella Mobilya’dan oturma grubu ve yatak odası takımı satın ald...ık. 12 Şubat’ta toplam 150.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptık ve ürünlerin en geç 15 Mart gibi teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerimiz
Kısa Sürede Koltukta Deformasyon Ve Garanti İhlali
30 Mart 15:20325
16.03.2025 tarihinde Gebze Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Sibella Mobilya mağazasından İnci köşe koltuk takımı satın aldım, ...ürünün teslimi ise 15.04.2025 tarihinde yapıldı. Satın alırken kumaşın leke tutmayacağı, çökme olmayacağı, deformasyon durumunda değişim yapılacağı ve kumaş garantisi verildiği öze
Teslim Edilmeyen Ve Yanlış Gelen Mobilyalar İçin Çözüm Talebi
17 Mart 10:36647
31 Ocak tarihinde Gebze Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Sibella Mobilya Sporcular şubesinden bir adet koltuk ile birlikte mas...a ve sandalye siparişi verdik. Ürünlerimiz 4 Mart’ta teslim edildi; ancak yalnızca beğendiğimiz tek koltuk geldi, masa ve sandalyeler gelmedi. Günlerce aramamıza rağmen her seferin
Eksik Ve Yanlış Ürünler, Cevapsız İletişim Ve Çözülmemiş Koltuk Ve Dolap Sorunları
12 Şubat 19:29406
Gebze Mobilyacılar Çarşısı’nda bulunan Sibella Mobilya’dan çeyiz için salon takımı, yatak odası ve oturma odası mobilyal...arı aldık. Aylar öncesinden sipariş vermemize rağmen ürünler zamanında hazırlanmadı, sürekli eksik ürün, teşhir ürün ve yanlış ürün getirildi. Yaklaşık 157.000 TL’lik bir alışveriş
Teslim Gecikmesi Ve Sünger Çökmesi Nedeniyle Ayıplı Koltuk Takımı Değişim Talebi
24 Ocak 16:24316
Sibella Mobilya’dan Salda koltuk takımı 3+3+1 aldım. Ürünümün teslim tarihi 07.08.2025 olarak belirtilmişti ancak bir ik...i hafta gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimattan yaklaşık iki ay sonra koltukların süngerlerinde çökme başladı, oturulduğunda iskeleti hissetme ve gıcırdama sorunları ortaya çık
Satın Alınan Mobilyalarda Teşhir Ürünü Ve Kötü Montaj Mağduriyeti
23 Kasım 2025 12:48306
Sibella Mobilya Gebze mağazasından 28.09.2025 tarihinde L koltuk, TV ünitesi ve konsol aldık. Ancak teşhir ürünlerini gö...nderdiler ve montaj ekibinin bilgisizliği nedeniyle mobilyalar kötü şekilde monte edildi. Orta sehpa 3 gün sonra kendiliğinden çöktü. Mağaza ile yapılan görüşmelerde 'Haftaya gelec
+3
1
Aldığım Koltuk Takımı Hasarlı Ve Eksik Ürün Teslim Edildi, Çözüm Sunulmuyor
12 Kasım 2025 02:40541
15.10.2025 tarihinde Gebze Spotçular Çarşısı Sibella Mobilya’dan Bolivya koltuk takımı satın aldım. 18.10.2025 tarihinde...n bu yana koltuk takımının ahşap kısımlarında deformasyon, montaj için yanlış açılmış vida delikleri ve kol dayama kısmındaki ahşabın rötuş yapılarak imalattan gönderilmesi gibi so
4
Çözüldü
9 Kasım 2025 12:5323
"Tamir edildi."
Burçin şikayetini yayından kaldırdı
Sibella Mobilya’dan Aldığım Ürünler Arızalı Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor!
2 Kasım 2025 23:54743
2022 yılında Gebze Mobilyacılar Çarşısı’ndan Sibella Mobilya markalı oturma takımı, yemek odası takımı ve yatak odası ta...kımı satın aldım. Kurulum sırasında birçok ürün kırık olmasına rağmen kurulmaya çalışıldı, itiraz ettim ve kabul etmedim. Sonrasında yeni ürünler getirildi ancak ürünlerin kurulumu
Sibella Mobilya'dan Eksik Ve Hatalı Ürün, İlgisiz Ve Saygısız Mağaza Deneyimi
1 Kasım 2025 21:52684
Gebze Mobilyacılar Çarşısı’nda bulunan Sibella Mobilya’dan yaklaşık 170 bin tl ödeyerek koltuk ve berjer satın aldım. An...cak teslim edilen ürünlerde koltuk ayakları yanlış yapıldı ve berjer ayakları da eksikti. Sorunu defalarca mağazaya ilettim, her seferinde farklı tarihler verildi ve sürekli ertele
1
Teslimat Sorunları Ve Eksik Parçalar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
16 Ekim 2025 17:56545
Sibella Mobilya Gebze Mobilyacılar Çarşısı'ndan My Fabi Markasına ait Yatak Odası Takımı Geçen Yıl satın aldım. Ancak te...slimat sürecinde farklı ürün getirildi, eksik parçalar teslim edildi ve bazı parçalar hasarlı olarak ulaştı. Bu sorunları geçen yıl yaşadım ve aradan uzun zaman geçmesine rağmen ha
1
Sibella Mobilya Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
16 Ekim 2025 13:15845
Gebze Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Sibella Mobilya’dan yemek takımı, TV ünitesi ve iki sehpa satın aldım. Ancak teslimat s...üreci tam bir fiyasko oldu. Koltuklar geldi fakat TV ünitesi, masa ve sehpalar haftalarca gelmedi. Aradığımda telefonlar açılmıyor, mesajlara cevap verilmiyor. Başka numaralardan
Kırık Konsol Kapakları Ve Hatalı Yemek Masası Teslimatı
13 Ekim 2025 21:23690
Sibella Mobilya Gebze Mobilyacılar Çarşısı’ndan almış olduğum yemek masası ve konsolun teslimatı sırasında ciddi sorunla...r yaşadım. Ürünleri teslim etmeye gelen usta paketleri açtığında, konsolun iki kapağının kırık olduğunu gördük. Ayrıca, yemek masasının ayak ölçüleri yanlış yapıldığı için sandalye
Aldığımız Mobilyalarda Sürekli Sorun Ve İlgisiz Servis
17 Eylül 2025 23:09677
05/04/2024 tarihinde Sibella Mobilya Gebze Mobilyacılar Çarşısı’ndan l koltuk takımı, yemek masası takımı ve orta sehpa ...satın aldık. Koltuk takımında yaslanma yeri daha ilk kullanımdan itibaren hemen geriye doğru yatıyor ve bu sorun hiç düzelmedi. Satış sırasında kullandıkça düzeleceği söylendi anca
1
Teslimat Sürecinde İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşadım
12 Haziran 2025 17:272.245
Sibella mobilyadan satın aldığım koltuklar için teslim sürecinde yanıt alamıyorum. Ne arama yapıyorlar ne aramalarımı aç...ıyorlar bir kere ulaştığımda teslim sürecini yetiştiremeyeceklerini söylediler. Süreci takip etmiyorlar ve mağduriyet yaşatıyorlar
Eksik Ve Hatalı Mobilya Teslimatı, Yetersiz Müşteri Hizmeti
19 Mayıs 2025 01:23599
Mart ayında aldığım yatak odası takımımın 15 nisana kesin yetiştirileceği bilgisi verildi. Anlaşma yaparken 1 saat oturu...p sözde tüm detayları konuşulduğu hissi veriliyor. Ancak tek kapılı modülüm eksik, köşe modülüm görseldekinden farklı gönderildi. Üstelik montaj ekibi kurulum esnasında "bir daha b
Sibella Mobilya'dan Aldığımız Ürünlerde Boya Sorunu Ve Güvence İhlali
15 Nisan 2025 21:45524
Şubat ayında sibella mobilya dan koltuk takımı ve yemek odası aldık. 28 şubatta teslim edildi ve konsolda boya kaynaklı ...problemleri vardı. 1.5 aydır bugün yarın diye oyalıyorlar. Alırken çok güzel güvence verdikleri için dünya para ödedik ama verilen hiçbir söz tutulmadı. Faturamız dahi verilmedi
1
Mobilya Teslimatında Yanlış Ürün Ve İade Sorunu
7 Mart 2025 03:401.203
Gebze Mobilyacılar Çarşısı'ndan Sibella Mobilya isimli firmadan teşhirde görerek seçtiğimiz iki adet üçlü koltuk 65.000 ...TL ve bir tane TV ünitesi 20.000 TL olarak sipariş verdim. Ön ödeme olarak 5000 TL ödeme yaptım, ürünler 15 gün sonra teslim edilecekti. Ara ödeme kalanı da ürün tesliminde verilec
+4
Sibella Mobilya'dan Yanlış Ve Geç Teslimat Sorunu!
4 Mart 2025 10:48661
21.09.2024 tarihinde Sibella Mobilya Gebze şubesinden aldığımız koltuk takımı (3+3+1) bir ay sonra teslim edileceği beli...rtilmesine rağmen 2 ay sonra teslim edildi. 3'lü koltuğun biri elektrik mekanizmalı açılıyor, diğerini de taklalı yapılmasını tavsiye ettiler. Elektrikli biri bozulursa diğeri tak
Sibella Mobilya'da Teslimat Ve İletişim Sorunları!
28 Şubat 2025 23:14686
Kocaeli Gebze spotçular çarşısında bulunan Sibella Mobilya'dan 10.11.2024'te koltuk takımı, yatak odası takımı, yemek ma...sası takımı, TV ünite seti aldım. Parasını peşin ödemem gerektiğini söylediler, ödedim. 2 hafta teslim dediler, 1 ayda koltuk takımı ve baza geldi. Yatak yok. Aradan bir süre sonra
Gecikmeli Ve Özensiz Ünite Kurulumu
23 Şubat 2025 15:30662
Özel yapım ünite yaptırdık. Ünite söylenen tarihten 1 ay geç geldi. Kurulumu düzgün yapılmadı. Takılan şömine çalışmıyor.... 67 500 TL verdiğimiz bir üründe bu kadar ilgisiz ve özensiz kurulum yapıldı. Kenarlardan açıklık kaldı servis gönderip düzelttireceğiz dediler 2 aydır ne arayan var ne soran
1
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet
6 Ocak 2025 09:53906
11 Aralık tarihinde Gebze Mobilyacılar Çarşısı’ndan satın aldığımız koltuk takımı teslim edildi. Ancak mağazada seçtiğim...iz berjerler yerine farklı ürünler gönderildi. Ayrıca koltukların kalitesi son derece sorunlu; oturduğumuzda rahatsız edici şekilde gıcırtılar geliyor ve ürünler adeta kırılacak gi