Baza Ayakları Kırıldı, Firma Cevap Vermiyor

Sevilay Mobilya Büyükçekmece Spotçular Şubesi’nden yaklaşık 4 ay önce yatak, baza ve başlık aldım ve bu alışveriş için toplam 22.000 TL ödedim. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra bazanın ayaklarından biri kırıldı. Bunun üzerine firmayı aradığımda ayakların değiştirileceği söylendi ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de geri dönüş yapıldı.

Telefonla defalarca aramama rağmen artık telefonlarıma da cevap verilmiyor. Ürünü satana kadar ilgilenen firma, sorun yaşanınca tamamen ilgisiz kaldı. Ben, kırılan ayakların ücretsiz olarak ve daha sağlam olması için krom ya da ahşap ayak ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık daha fazla uzatılmadan çözülmesini istiyorum.