Sevil Parfümeri'den Aldığım Parfümün Kalıcılığı Hayal Kırıklığı

Öncelikle eklemeliyim ki konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım ama insanların bilinçli tüketim gerçekleştirmesi için buraya yazmaya da karar verdim. Sevil Parfümeri isimli firmadan eşim çok istediği için ona Issey Miyake adında bir parfüm aldık. Ona aldığımız parfüm yanında o an kendime bir parfüm almak istedim ve seçim yapmaya koyuldum. Özellikle EDP olmasını ve kalıcı olmasını istediğimi belirttim. Aldığım Versace Eros isimli EDP parfümü 2 gün boyunca kendi tenimde, elbisemde ve başka bir insanda denedim ancak kalıcılığın 2 saat sonra gittiğini fark ettim. Bunu gidip aldığım Marmara Park mağazasına belirttiğimde 'Kutuyu getirin, incelemeye gönderelim' yanıtıyla karşılaştım. Biz de parfümleri açınca kutuları attık ve bunu kendilerine belirttik. Çünkü bize herhangi bir sorun halinde kutuyla getirmemiz gerektiği bilgisi verilmedi. İncelemeye alamayacaklarını belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradım. Kurumsal bir firma ama genelde aynı kişi çıkıyor. Ben derdimi anlatıyorum, lakayıt konuşma yetmiyor gibi bir de kendileri aradan çıkıyor. Bana distribütör firmanın numarasını veriyorlar. Malı aldığım kişi aradan çıkıp beni hiç muhatap olmadığım kişiye yönlendiriyor. Genel merkezi aradım. Beni arayacaklarını belirttiler. Üstünden 3 hafta geçti. Kimsenin aradığı falan yok.
Özetle, ürün alırsanız ve sorunlu çıkarsa muhatap yok. Malının arkasında değiller. Çok lakayıt şekilde her şey ilerliyor. Alışveriş başka yerden yapmanız düşüncesiyle buradan bir bilgi paylaşmak istedim.
Yoksa 4000 küsur liralık malı satıp 'bana ne' diyen bir firma olduğunu almadan öğrenemiyorsunuz.