Siparişim Gönderilmedi Ve Takip Numarası Alınamıyor

Sevdekaraercom adlı internet sitesinden 8 Mart 2026 tarihinde kıyafet siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim için hâlâ ürün çıkışı yapılmadı ve herhangi bir gönderi ulaşmadı. Elimde sadece 18916477 numaralı sipariş bilgisi bulunuyor.

Firma ile iletişime geçtiğimde ürünü kargoya verdiklerini söylüyorlar ancak hiçbir şekilde kargo takip numarası paylaşmıyorlar. Sürekli çelişkili ve gerçeği yansıtmayan bilgiler veriliyor, bu nedenle ne siparişimin nerede olduğunu görebiliyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

Siparişimin ya gerçekten kargoya verilerek kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ya da hiçbir gönderim yapılmadıysa ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.