Sev Turizm'de Evcil Hayvan Taşıma İhlali Ve Personel Şiddeti

25 Ağustos 2026 Salı günü Sev Turizm ile Kocaali’den İstanbul Harem’e gitmek üzere saat 13.30 seferine kardeşimle birlikte iki adet bilet aldık. Kedimiz kutusunda, kapalı ve aşı kartları yanımızdaydı. Otobüs zamanında gelmediği için yaklaşık 20 dakika gecikmeyle bir servis aracı gönderildi ve 13.50 gibi bu servise bindirilerek Karasu’ya götürüldük, asıl otobüse Karasu’dan saat 14.00 civarında bindik.

Otobüse biniş esnasında bagaj yerleşimi konusunda muavin son derece sert ve kaba bir üslupla konuştu. Karayolu Taşıma Yönetmeliği kapsamında taşınması yasal olan aşı kartlı evcil hayvanımızın, hiçbir şekilde ikna edici bir gerekçe sunulmadan “bagaja konulması gerektiği” söylendi, bu sırada muavin üzerimize yürüyerek agresif tavırlar sergiledi ve bize “yalancı” diyerek hakaret etti. Kedimiz nefes almakta zorlanmasına rağmen taşıma kutusunun kapağı zorla kapatıldı ve can güvenliği açıkça hiçe sayıldı.

Olay esnasında kolluk kuvvetlerine haber verdik. Jandarma, ablamın telefonu üzerinden servis şoförüyle konuşmak istedi ve hoparlöre alınmasını söyledi. Kardeşim bu talimatı yerine getirmek üzere telefonu uzattığında servis şoförü kardeşimi ve telefonu eliyle iterek engelledi, eline vurdu. Daha sonra Sakarya otogarında durduğumuzda jandarma yanımıza geldi ancak somut bir işlem yapmadan, İstanbul’a indiğimizde işlem yapmamız gerektiğini söyledi.

Yaşadığımız bu süreçte hem can taşıyan bir hayvana yönelik umursamaz ve tehlikeli tavır, hem de yolcuya yönelik saygısız ve agresif davranışlar nedeniyle derin bir mağduriyet ve güvensizlik yaşadık. Evcil hayvanı yönetmeliğe uygun şekilde seyahat ettirmek isteyen yolcuların bu şekilde baskı altına alınmasını ve hakarete maruz kalmasını asla kabul etmiyorum. Bu yaşananlar nedeniyle firmanın hayvan dostu olmadığını düşünüyor, kendi adıma Sev Turizm’i boykot edeceğimi ve diğer yolcuların da bu tür davranışlar düzeltilene kadar aynı hassasiyeti göstermesini umduğumu özellikle belirtmek istiyorum.

Sev Turizm’den, başta ilgili muavin ve servis şoförü olmak üzere sorumlular hakkında disiplin dahil gerekli idari işlemlerin ivedilikle yapılmasını, tarafımıza resmi bir özür iletilmesini ve yaşadığımız bu süreçle ilgili mağduriyetimizin ciddiyetine uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca evcil hayvan taşımaya ilişkin mevzuata uygun, net ve yolcuyu koruyan bir uygulama politikası oluşturulmasını, personelin bu konuda eğitilmesini ve benzer bir olayın bir daha yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.