to read complaints and reviews, or file yours. 
Set Tur aracılığı ile almış olduğum uçak biletinde tarih yanlışlığı sebebiyle hemen 5 dakika içerisinde bilette değişiklik talep ettim.
Müşteri hizmetleri ilgisiz ve umursamaz bir tavırla hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını söylediler. İlk 24 saat içinde değişiklik hakkım varken hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Daha önce birçok turla çalıştığım halde Set Tur kadar kötü bir firma görmedim.
150 TL servis ücreti alıp ne için aldıklarını dahi söylemeyip hiçbir iş yapmıyorlar. Garanti Bankası da bu firma ile çalışmaya devam ediyor. Bu sebepten dolayı banka ile de bağlantımı sonlandıracağım.
setur.com üzerinden aldığım uçak bileti için Biletleme işlemi gerçekleşti, kartımdan ücret kesildi. Ama firma sistemsel hatadan dolayı çekim yapmadığını söylüyor. Bu yüzden beni 2 gündür bekletiyor. Defalarca mail attım, çağrı merkezi ile sayısız görüştüm ama asla talebime karşılık bulamıyorum. Sade...
Garanti Bankası'ndan millerimi kullanarak Setur acentesi aracılığıyla AJet firmasından uçak bileti aldım. Aynı anda arkadaşım da AJet'in kendi uygulamasından gidiş-dönüş bileti aldı. Dönüş biletinin tarihini yanlış seçtiğimizin farkına vardık ve hemen müşteri hizmetlerini aradık. Arkadaşım AJet müşt...
Setur aracılığı ile aldığımız otel rezervasyonuyla otele giriş yaptık. Otel beklenilenden kötü çıktığı için tur şirketi ile iletişime geçerek, otel değişimi ya da para iadesi için talepte bulunduk. Bize gün içinde geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat tatilin son gününde şikayetimizin durumu ancak ...
Setur defalarca aramama ve hatta saatlerce beklememe rağmen dönüş yapmıyor ve hizmeti yerine getirmiyor. Soy isim güncellemesi yapılacak yapmıyor. Operasyon ekibi tam bir hayal kırıklığı. Size paketi turu ve seyahati satarken gayet iyi hemen ulaşırsınız ancak talebinizi satış esnasında iletmenize ra...
Setur güvencesiyle aldığım bilet milletim dururken tl olarak alındı. Mil ve tl alt alta yazılıyor. Müşteri mil yazdıkça aynı tutarda tl görüyor. Aşağıdaki uyarıda da eğer hesabınızdan tl kesilirse mil anlamına gelmektedir şeklinde ibare yazılıyor. Çoğunlukla bu hataya düşüldüğünü kendi müşteri hizme...
Yorumlar