to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası'ndan millerimi kullanarak Setur acentesi aracılığıyla AJet firmasından uçak bileti aldım. Aynı anda arkadaşım da AJet'in kendi uygulamasından gidiş-dönüş bileti aldı. Dönüş biletinin tarihini yanlış seçtiğimizin farkına vardık ve hemen müşteri hizmetlerini aradık. Arkadaşım AJet müşteri hizmetlerini aradığında, paranın iadesi ya da bilet farkını ödeyerek yardımcı olabileceklerini söylediler. Ben Setur acentesini aradığımda ise 4 bilet için sadece vergiyi ödeyebileceğimizi belirttiler; 260 TL. Bilet değişimi için ise 11.000 TL yeni bilet parası talep ettiler. Bu teklif oldukça saçmaydı. Bu nedenle mağdur oldum ve 4 biletimi kullanamadım.
Setur, Vodafone seyahat yanımda uygulaması üzerinden uçak bileti satın aldım. Daha sonra 8 Kasım tarihinde bileti, uçak bileti firmasından iptal ettim. Uçak bileti firması ödemeyi aynı gün Setur 'a gerçekleştirdi. Ancak Setur 20 iş günü içerisinde iade işleminin gerçekleşeceğini beyan etmesine rağme...
Setur güvencesiyle aldığım bilet milletim dururken tl olarak alındı. Mil ve tl alt alta yazılıyor. Müşteri mil yazdıkça aynı tutarda tl görüyor. Aşağıdaki uyarıda da eğer hesabınızdan tl kesilirse mil anlamına gelmektedir şeklinde ibare yazılıyor. Çoğunlukla bu hataya düşüldüğünü kendi müşteri hizme...
Setur 'dan tatil rezervasyonu yaptırdım. Garanti Bankası'na vade farksız 6 taksit seçeneğini işaretledim, ödeme yaptıktan sonra taksit yapılmadığını gördüm ve müşteri hizmetlerini aradım. Sistemsel bir sıkıntı olduğunu ilettiler, ben de mağdur edildiğimi ve iptal istediğimi belirttim. Sabah arandım,...
Shop&Fly sayfasından rezervasyon yaptırdım. Gittiğimizde otel ile ilgili problemler yaşadık. Setur acentesine bağlı kişiler yardımcı oldu. Bir gün konaklama kesintisi olacağı söylendi. Kabul ettim, başka otel ayarlamak için görüşme sağladığımda kendileri gideceğimiz ikinci oteli de ayarlamak istedil...
Bir gün önce Setur aracı ile Vodafone Seyahat Yanımda üzerinden Pegasus'tan uçak bileti aldım. İşim olduğu için o tarihte iptal etmek zorunda kaldım. Pegasus'u aradığımda iptali gerçekleştirdiler ve ücretin yatırılacağını beyan ettiler. Ücret 910 TL idi, 750 TL yatıracaklarını söylediler. Bu ücretin...
Yorumlar