to read complaints and reviews, or file yours. 
Setur defalarca aramama ve hatta saatlerce beklememe rağmen dönüş yapmıyor ve hizmeti yerine getirmiyor. Soy isim güncellemesi yapılacak yapmıyor. Operasyon ekibi tam bir hayal kırıklığı. Size paketi turu ve seyahati satarken gayet iyi hemen ulaşırsınız ancak talebinizi satış esnasında iletmenize rağmen satış sonrası hizmet vermez. Kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim. Uçak biletim soy isim güncellemesi sebebi ile iptal olursa gerekli tüm mercilere şikayetimi ileteceğim.
13.06.2025 tarihinde Setur üzerinden almış olduğum uçak biletlerinde sistem hatasından dolayı isim sorunu yaşadım. Sistemde kayıtlı ismimi iki yolcuda da yazmış olup, üç kişinin ikisi benim adıma olacak şekilde rezervasyon oluşturmuşlar. Pegasus'tan mail gelince durumu anladım. Aynı anda hemen arama...
Setur 'un güçlü ismine güvenerek yurt dışı seyahati satın aldım. Diğer acentelerle tur başladıktan sonra genellikle sorunlar yaşarken, maalesef daha tur başlamadan Setur sinirlerimi bozdu. Parayı ödedikten sonra defalarca aramama rağmen muhatap bulamadım. Turu alırken PNR numaramın son bir hafta içe...
Setur müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Defalarca aramama rağmen bir türlü görüşemedim. 2 gün sonraki tur bilgileri bana ulaşmadı. Daha önce arayan kişi mail gönderdiklerini söyledi ancak mail bana gelmedi. Ayrıca maillede ulaşmaya çalıştım. Henüz dönüş yok maalesef... Hızlıca çözümlenmesini bekliy...
Setur aracılığı ile aldığımız otel rezervasyonuyla otele giriş yaptık. Otel beklenilenden kötü çıktığı için tur şirketi ile iletişime geçerek, otel değişimi ya da para iadesi için talepte bulunduk. Bize gün içinde geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat tatilin son gününde şikayetimizin durumu ancak ...
setur.com üzerinden aldığım uçak bileti için Biletleme işlemi gerçekleşti, kartımdan ücret kesildi. Ama firma sistemsel hatadan dolayı çekim yapmadığını söylüyor. Bu yüzden beni 2 gündür bekletiyor. Defalarca mail attım, çağrı merkezi ile sayısız görüştüm ama asla talebime karşılık bulamıyorum. Sade...
Yorumlar