to read complaints and reviews, or file yours.Setur Turizm Para Tahsili Var Rezervasyon Yok
29 Haziran da uygulamanızdan Kuşadası Korumar Deluxe otel için 5-7 Temmuz 2 kişi rezervasyon yaptım. Ücreti kredi kartımdan tahsil ettiniz. Ancak rezervasyonum görünmüyor, onay mesajı da gelmedi. Dün sabah çağrı merkezini aradım. 2 saat içinde geri dönüş sağlanacağı söylendi, halen dönüş olmadı. Bugün operasyon biriminizi aradım. Kimse telefonu açmadı. Bunun üzerine çağrı merkezinizi tekrar aradım. Kredi kartı ödemesinin belgesini istediler. Kart hareketlerini epostayla gönderdim. Hala arayan yok. Sizden rezervasyon yaptırmaya kalktığım için pişman oldum. Keşke rezervasyonu direkt otelden yapsaydım. İnsanlar bu şikayeti okusun onlarda da pişman olmasın diye bu şikayeti yazıyorum. Yarın bankama talimat verip kart ödemesini de iptal ettireceğim.
Değerli Misafirimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla
Teşekkür ederim. Benim biraz önce bankam çekilen parayı iade etti. Yapı Kredi üzerinden işlem kısmı varmış Setur için oradan yaptım oldu. 👋🏻