to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir gün önce Setur aracı ile Vodafone Seyahat Yanımda üzerinden Pegasus'tan uçak bileti aldım. İşim olduğu için o tarihte iptal etmek zorunda kaldım. Pegasus'u aradığımda iptali gerçekleştirdiler ve ücretin yatırılacağını beyan ettiler. Ücret 910 TL idi, 750 TL yatıracaklarını söylediler. Bu ücretin 500 TL'si Seyahat Yanımda kupon kodu ile oluşturuldu, 410 TL'lik ücretin 250 TL'sini yatıracaklarını söylüyorlar. Setur'u aradığımda hizmet bedeli aldıklarını öğrendim. Aynı günün tarihi ne mesaj ne de mail gelmeden 160 TL gibi bir hizmet bedeli alınamaz. Ücretin tamamı iade edilmezse gerekli mercilere başvuracağım. Ayrıca Setur Genel Müdürlüğü'nü aradığımda herhangi bir hizmet bedeli alınmadığını söylediler fakat kendi yerleri hizmet bedeli alacaklarını belirttiler. Ödemenin 20 gün içerisinde gerçekleşeceğini söylüyorlar. 20 günlük ücret %5 vade farkı yapar, bu tüketici yasalarına aykırı. Avukatımla da görüştüm, kendisi de aynı bilgileri bana verdi. PNR numaram B7NM6Q. Ali G****
Setur, Vodafone seyahat yanımda uygulaması üzerinden uçak bileti satın aldım. Daha sonra 8 Kasım tarihinde bileti, uçak bileti firmasından iptal ettim. Uçak bileti firması ödemeyi aynı gün Setur 'a gerçekleştirdi. Ancak Setur 20 iş günü içerisinde iade işleminin gerçekleşeceğini beyan etmesine rağme...
Setur Turizm aracılığı ile Pegasus hava yollarından buket aldım ve iptal ettim paramı Pegasus 10 ağustosta acenteye göndermiş Uçak Bileti iademi 1 aydır 30 kez aramama rağmen yapmıyorlar. Her aramamda muhasebede yarın yatacak 14 gün içinde yatacak aciliyetinizi bildiriyoruz şeklinde müşteriyi oyalam...
13.06.2025 tarihinde Setur üzerinden almış olduğum uçak biletlerinde sistem hatasından dolayı isim sorunu yaşadım. Sistemde kayıtlı ismimi iki yolcuda da yazmış olup, üç kişinin ikisi benim adıma olacak şekilde rezervasyon oluşturmuşlar. Pegasus'tan mail gelince durumu anladım. Aynı anda hemen arama...
Vodafone uygulamasında 3 adet 500 TL'lik uçak indirim kuponum vardı. Gitmem gereken saati bulup gidiş-dönüş bilet almak için her şeyi tamamlayıp kodu ekledikten sonra ödeme ekranına yönlendirildim. Setur'da tüm bilgileri doldurduktan sonra 'Ödeme işlemi şu an gerçekleştirilemiyor' hatası almaya başl...
setur.com üzerinden aldığım uçak bileti için Biletleme işlemi gerçekleşti, kartımdan ücret kesildi. Ama firma sistemsel hatadan dolayı çekim yapmadığını söylüyor. Bu yüzden beni 2 gündür bekletiyor. Defalarca mail attım, çağrı merkezi ile sayısız görüştüm ama asla talebime karşılık bulamıyorum. Sade...
Yorumlar