to read complaints and reviews, or file yours. 
24-29 tarihleri arasında Robinson Çamyuva Otel’de konaklamak üzere Setur üzerinden yaptığım rezervasyonum, tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan sabah saat 8’de gönderilen bir mesaj ile iptal edildi. Rezervasyon numaram ekledim ancak bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Setur müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise çok kötü bir yaklaşımla karşılaştım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ön ödeme yapmış olmama rağmen, planlarım tamamen altüst oldu. Tek isteğim, rezervasyonumun tekrar aktif hale getirilerek aynı otele yönlendirilmem. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bir avukat olarak tüm hukuki haklarımı kullanacağımı ve gerekli tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
22 Temmuz tarihinde Medos Otel için Setur üzerinden aldığım otel rezervasyonum, isteğim dışında iptal edildi. Bu durumu Setur müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptalin kendi sorumluluklarında olmadığını, otelin tek taraflı olarak iptal ettiğini söylediler. Bu süreçte benimle herhangi bir çözüm ön...
Setur'dan aldığım ve rezervasyonu onaylanan tatilimi iki gün sonra arayıp, otelle anlaşmanız olmadığı için iptal ettiniz. Bunu asla kabul etmiyorum. Anlaşmanız olmayan bir otelin tatilini nasıl satabiliyorsunuz? Bu durum akla ve mantığa uymuyor. Gerçekten her yere şikayet edeceğim, bizi mağdur ettin...
Setur üzerinden Havva A**** adına, Crystal Waterworld Otel için 31 Ağustos - 4 Eylül tarihleri arasında rezervasyon yaptırmaya çalıştım. Toplam 79.560 TL olan ödemeyi, kart limitim yeterli olmadığı için iki farklı kredi kartı ile gerçekleştirmek istedim. İlk kartımdan 55.000 TL sorunsuz şekilde çeki...
10 Temmuz günü Setur'dan, 20-23 Temmuz arası Bodrum'da seçip beğendiğim otele rezervasyon yaptırdım ve ücretini ödedim. 12 Temmuz'da beni arayarak, kendi belirledikleri ve bana sattıkları fiyatın otel tarafından yetersiz görüldüğünü söyleyip, beni başka bir otele yönlendirmek istediler. Müşteri tems...
Setur Turizm’in kendi resmi internet sitesi üzerinden 30 Mayıs - 1 Haziran 2025 tarihleri arasında iki gecelik konaklama için rezervasyon yaptım. Ödeme kredi kartı ile anında alındı ve rezervasyonum sistem tarafından onaylandı. Ancak 20 gün kala müşteri hizmetleri tarafından aranarak, “fiyatların gü...
Yorumlar