Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33549780
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Premium Otelde Hayal Kırıklığı Ve İlgisizlik

profile
Alper
Setur Turizm
02 Eylül 2025 11:00
621

23-30 Ağustos 2025 tarihleri arasında Setur aracılığıyla Rubi Platinum otelinde Premium her şey dahil konseptinde bir rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 1420513). Setur ’un özellikle tavsiye ettiği bu otelin, şehir otelinden hiçbir farkı yoktu. Sıfır sosyal faaliyet vardı ve her gün şezlong bulabilmek için adeta yarışmak zorunda kaldım. Premium konseptte olduğu belirtilen bir otelde, düzgün yemek yiyebilmek için sürekli olarak ekstra ücretle ala carte restoran satın almak zorunda kaldım. Yılda bir kez, kilometrelerce yol giderek tatil yapmaya çalıştığım bir yerde bu kadar kötü bir deneyim yaşamak istemezdim.

Yaşadığım sorunları hem oteldeki personele hem de Setur ’a mail yoluyla ilettim; ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve umursanmadı. Setur ’un “biz acenteyiz, otel ne yapar karışamayız” şeklindeki yaklaşımı da ayrıca hayal kırıklığı yarattı. 103.000 ₺ gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım hizmetin karşılığı kesinlikle bu olmamalıydı.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Setur ’dan en azından bir özür bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Otel Rezervasyonunda İndirim Ve Worldpuan Hakkımın İptal Edilmesi

profile
Burak
Setur Turizm
24 Mayıs 2025 11:45
1.632

Merhaba, 03.05.2025 tarihinde Setur Acentası üzerinden KoçAilem Ayın Oteli konseptinde Rubi Platinum SPA Oteli satın aldım. Voucher No: 1385391. Otel fiyatından hem KoçAilem Ayın Oteli indirimi hem de Worldcard ile ödemede %5 indirimle birlikte toplamda 78.000 TL ödedim. Ek olarak 5.000 TL Worldpuan...

Otel Rezervasyonunda İndirim Ve Worldpuan Hakkımın İptal Edilmesi
Otel Rezervasyonunda İndirim Ve Worldpuan Hakkımın İptal Edilmesi
1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

Setur Deneyimsiz Acente Yanlış Yönlendirme Ve Çözümsüzlük

profile
Figen
Setur Turizm
12 Ağustos 2024 23:36
1.924

Setur'dan ilk kez tatil rezervasyonu yaptırdım ve keşke yaptırmasaydık. Acente zaten hiçbir şey öneremedi, bilgileri yoktu. Biz de birkaç oteli sorduk, yönlendirme ve kıyaslamaları ile bir otele geldik ve ilk geldiğimiz andan itibaren sorun yaşadık. Odaya çıkarttılar. Oda hazır değil, tekrar aşağı i...

Richmond Ephesus Otel'de Kötü Oda Koşulları Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

profile
Serdar
Setur Turizm
22 Ağustos 2025 17:37
1.075

22-24 Ağustos 2025 tarihlerinde Setur aracılığıyla Richmond Ephesus Otel’de 3 yetişkin için bahçe odası rezervasyonu yaptım (Voucher No: 1513529). Otele giriş yaptığım andan itibaren çok ciddi sorunlarla karşılaştım. Özellikle odalarda yoğun rutubet ve küf kokusu vardı, bu nedenle odada durmak nered...

Setur Mağduriyeti Yaşmak İsteyen Tercih Etsin

profile
Elif
Setur Turizm
12 Haziran 2024 00:00
1.561

Setur aracılığı ile aldığımız otel rezervasyonuyla otele giriş yaptık. Otel beklenilenden kötü çıktığı için tur şirketi ile iletişime geçerek, otel değişimi ya da para iadesi için talepte bulunduk. Bize gün içinde geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat tatilin son gününde şikayetimizin durumu ancak ...

Yanlış Bilgi Nedeniyle Fazla Ücret Ödedim

profile
Mehmet
Setur Turizm
18 Ağustos 2025 16:03
469

11-14 Ağustos 2025 tarihleri arasında Royal Holiday Palace Hotel’de 3 yetişkin ve 1 çocuk olarak Setur üzerinden otel rezervasyonu yaptırdım (Kupon No: 1466380). Katılacağım tarihten bir gün önce, 10 Ağustos 2025 akşamı bir kişi daha eklemek için Setur müşteri hizmetlerini aradım. İnternetten aldığı...

Öne Çıkan Konular
Setur Turizm acenteleri Setur Turizm rezervasyon Setur Turizm tatil Setur Turizm çalışan
Benzer Şikayet Yaz