to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Bayram Öncesi Teslimat İstiyorum
09.03.2026 tarihinde Setrms online mağazasından 2 adet altüst takım siparişi verdim. Sipariş numaram 5548661. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Bu süreçte hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle toplam 4 defa görüştüm. Her seferinde bayram yoğunluğu olduğu ve en kısa sürede kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı, sistemde de hâlâ kargo hareketi görünmüyor. Siparişin teslim yeri Gaziantep Şehitkamil olmasına rağmen, bayram öncesi teslimat planlaması yapılmadığı anlaşılıyor.
Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve bayramdan önce Gaziantep Şehitkamil adresime ulaşmasını talep ediyorum. Aksi halde bu gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla kontrollü bir şekilde değerlendirmekteyiz. Yaşanılan bu olumsuz durum için sizlerden çok özür dileriz. Hem bayram hem de kampanyamıza gösterilen ilgi nedeniyle bir yoğunluk yaşanmaktadır. Ürünleriniz bugün kargoya verilecektir. Kargoya verildikten sonra sizlere SMS gelecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Bayramı geçtikten sonra hiçbir önemi yok halada kargoya verilmiş değil kimseyi bu şekilde mağdur edemezsiniz bayram yoğunluğu her firma için geçerli bir tek sizin firmada bu şekilde mağduriyet var
