Setrms’tan 9.699 TL İade Gecikmesi Hakkında Şikayet

Setrms’ten verdiğim iki adet siparişim için toplam 9.699 TL tutarında iade bekliyorum. Ürünleri iptal etmemin ve üzerinden neredeyse bir hafta geçmesinin ardından hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
Konu ile ilgili Setrms’le görüştüğümde iadenin 7–10 gün içinde yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar ne ödeme yapıldı ne de net bir bilgilendirme aldım. Sürecin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve ödediğim 9.699 TL tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla kontrollü bir şekilde değerlendirmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için bizlerle sipariş numaranızı paylaşır mısınız, kontrol sağlayalım. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla kontrollü bir şekilde değerlendirmekteyiz. Ödemeniz tarafınıza yapılmıştır, gün içerisinde provizyonda görüntüleyebilirsiniz. Yaşanan gecikme için sizlerden çok özür dileriz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.







