to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Setrms mağazasından 26.11.2025 tarihinde umreye gitmek için ikili bir takım satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece umreye yakın bir zamanda giymek üzere dolapta bekliyordu. 05.01.2026 tarihinde ürünü makinede hassas programda, 30 derecede yıkadım. Makineyi açtığımda takım inanılmaz derecede büzüşmüş, küçücük kalmıştı. Görüntü karşısında adeta şok oldum, Setrms gibi bir markaya bu durumu hiç yakıştıramadım. Açıkçası ara yerlerden aldığım ürünlerim bile bu hale gelmedi.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü 5 Ocak’ta hemen mağazaya götürdüm. Mağazada bana ütülememi tavsiye ettiler. Ütüleme ile düzelebilecek bir durum olmadığını, ürünün normal bir hassas yıkama sonrası bu kadar büzüşmesinin kabul edilemez olduğunu belirttim, fakat yine de bu öneri dışında bir çözüm sunulmadı.
Bu kadar özenerek ve özel bir ibadet için aldığım ürünün, ilk yıkamada bu hale gelmesi ve sonrasında mağazadan tatmin edici bir çözüm alamamam beni hem maddi hem manevi olarak üzdü. Yaşadığım bu sorunun ivedilikle ücret iadesi ya da en azından hediye çeki ile çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. İşlem numaram/fatura numaram 2022002110981’dir.
5 Ağustos 2025 tarihinde Setrms’in online mağazasından aldığım elbiseyi, yalnızca bir kez giydim. Ürünü elde, sıvı deterjan ile soğuk suda ve sıkma işlemi yapmadan, gölgede kurutarak yıkadım. Ancak ilk yıkamadan sonra özellikle koltuk altlarında olmak üzere ürünün genelinde gözle görülür şekilde ren...
24 Haziran’da Setrms’in kendi internet sitesinden 5507299 numaralı siparişimle aldığım tunik takımda ciddi kalite sorunları yaşadım. Ürünü ilk giydiğimde tüylenme ve sökülme oldu, başta çok önemsemedim. Ancak ürünü sadece bir kez yıkadığımda, düğmelerin rengi tamamen soldu ve tüylenme daha da arttı....
17 Ağustos 2025 tarihinde Setrms Elazığ şubesinden 3.649,90 TL Nakit ödeme yaparak bir elbise satın aldım. Elbisenin tadilatı için mağaza tarafından kendi terzilerine yönlendirildim ve ayrıca terzi ücreti ödedim. 3 gün sonra, 20 Ağustos’ta elbisemi teslim aldığımda, terzi işlemi hiç yapılmamıştı ve ...
27 Ekim 2025 tarihinde Setrms’in online alışveriş uygulamasından 5527553 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo gecikince firmayı aradığımda, elbisenin defolu olduğu için gönderilmeyeceğini ve ücret iadesi yapılacağı bilgisini aldım. Bunun üzerine 1.899...
21 Temmuz’da Sivas Çarşı Setrms mağazasından aldığım etekli ceket takımı, ilk kez 30 derecede ve 30 dakika yıkanmasına rağmen eteğin pileleri tamamen bozuldu. Ürünü temmuz ayında satın aldım ve hiç giymeden yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Sorun yaşanınca mağazaya başvurdum, ürünü incelem...
Yorumlar