to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Setrms’ten online alışveriş ile aldığım bir kıyafeti 9 Mart tarihinde iade ettim. Ancak bugün 18 Mart olmasına rağmen, üzerinden bunca zaman geçmesine karşın hâlâ ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram 5547091’dir.
İade sürecini sormak için firma ile iletişime geçtiğimde her seferinde sadece yoğunluk olduğu, bana net bir tarih verilemeyeceği ve beklemem gerektiği söyleniyor. Ne net bir bilgilendirme yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.
Ücret iademin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla kontrollü bir şekilde değerlendirmekteyiz. 23 Mart 2026 tarihinde ilgili bankaya aktarılmış olup, 3931939697 provizyon kodu ile bankanız nezdinde kontrol edilebilmektedir. Yaşanan gecikme için sizlerden çok özür dileriz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
