to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ekim’de Setrms internet sitesi üzerinden aldığım 4 üründen 3 tanesini iade etmek için geri gönderdim (Sipariş/Fatura No: 5525157). Aradan 18 gün geçmesine rağmen yaklaşık 6 bin tl tutarındaki iade ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle 4-5 kez iletişime geçtim, her defasında “Kasım yoğunluğu nedeniyle gecikme var, paranız yatırıldı” denildi ancak bankamda herhangi bir iade görünmüyor. Ürünleri sezon indirimi döneminde almıştım.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
30 Ekim tarihinde Setrms’ten aldığım tunik takım kap ürünlerini beğenmediğim için üç ürünü iade ettim. Sipariş numaram 5525157’dir. İade işlemini gerçekleştirdikten sonra yaklaşık 6 bin tl tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı.
Bu süreçte Setrms müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım. Her aradığımda kasım yoğunluğundan dolayı gecikme olduğu ve ücretin bankaya yatırıldığı söylendi. Ancak kredi kartı hesabımda kesinlikle böyle bir hareket görünmüyor.
Ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
16.09.2025 tarihinde Setrms.com üzerinden 6 takım siparişi verdim ve toplamda 12.499,40 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişimden yalnızca bir takım hemen gönderildi, bir takım ise kalite kontrolden geçmediği için kısa sürede iptal edilip iadesi yapıldı. Kalan dört takım için ise defalarca müşteri ...
30 Ekim tarihinde Setrms online mağazasından aldığım ürünü iade ettim ve iadem kabul edildi. Sipariş numaram: 5524594. Ücret iadesinin kredi kartıma yapılacağı söylendi, toplam 1949₺ tutarındaki ödemenin iadesi için bankanın bilgilendirildiği belirtildi. Ancak bankamı aradığımda böyle bir iade işlem...
Setrms online üzerinden alışveriş yaptım indirim nedeni ile fazla ürün aldım beden konusunda sürekli sıkıntı yaşadık eksik ürünler yanlış bedenler gönderildi ve bu ürünler iade ettim ve günler geçmesine rağmen iadesini yaptığım ürünlerin hiçbir şekilde iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Ve günlerdir ...
31 Ekim tarihinde Setrms internet sitesinden aldığım kapı iade ettim. Sipariş numaram: 5227269. İade sürecinde belirtilen 14 günlük süreye rağmen, üzerinden 4 hafta geçmesine karşın ücret iadem henüz yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ödemenin bankadan heme...
Yorumlar