İnternet Reklamı İle Aldığım Düşük Kaliteli Eşofmanlar Ve İade Talebi

Setona Luxury isimli firmanın internet sitesinden, Instagram reklamlarına güvenerek 26 Nisan tarihinde “3 al 2 öde” kampanyasıyla biri Hugo Boss, ikisi Emporio Armani olmak üzere toplam 3 adet eşofman takımı sipariş verdim. Kapıda ödeme olduğu için güvenilir olduğunu düşünerek 2.500 TL ödedim.

Ancak elime ulaşan ürünler görsellerdeki gibi kesinlikle değil, kalitesi son derece düşük, pazarda satılan 50–100 TL’lik ürünlerden bile kötü durumda, tabiri caizse çöp denilecek ürünler göndermişler. Marka ve model olarak sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Durumu iletmek için firmanın WhatsApp hattına yazdığımda beni engellediler, Instagram üzerinden de mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne iade süreciyle ilgili bir bilgi verildi ne de sorunumu çözmeye yönelik bir adım atıldı.

Ödediğim 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu kalitesiz, vaat edilenden tamamen farklı ürünlerin geri alınmasını talep ediyorum. Aras Kargo üzerinden 6051886289774 numaralı gönderiyle teslimat yapılmıştır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.