Touch Silky Instagram Sayfası Üzerinden Eşofman Takımları Gönderilmedi Ve 3190 TL İadesi Talebi

8 Ocak tarihinde Instagram’daki “Touch EU” isimli sayfadan iki adet eşofman takımı siparişi verdim ve kredi kartı ile 3.190 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında benden ad, soyad ve iletişim bilgilerim alınarak siparişin 19–30 Ocak tarihleri arasında gönderileceği söylendi ancak bu tarihler arasında herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı, kargo firması bilgisi de paylaşılmadı.

Süreç uzayınca sayfaya defalarca yazdım. 13 Şubat’ta bana “kargo çıkışlarımız sıralı olarak yapılmaktadır efendim, sipariş tarihine göre çıkışlar başlamıştır, çıkışınız sağlandığında SMS olarak bilgilendirme sağlanılacaktır” şeklinde bir mesaj attılar. Buna rağmen ne bir SMS aldım ne de ürünlerim gönderildi. Şu anda ise ilgili Instagram sayfası tamamen kapatılmış durumda ve ortada ne ürün var ne de param iade edildi.

Kolay kazanılmayan bir parayı bu kadar rahat şekilde alıp ortadan kaybolmaları beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti. Ramazan ayında böyle bir şekilde insanların yanıltılması kabul edilemez. Ürünlerimin gönderilmesini ya da 3.190 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini talep ediyorum ve bu sayfanın gerekli merciler tarafından incelenmesini istiyorum.