to read complaints and reviews, or file yours.Setona Luxury Gönderilen Ürünleri Kesinlikle Kabul Etmiyorum
Instagram’da setonavip isimli firmanın reklamını görerek 18 Nisan’da üç alana bir bedava kampanyasıyla bir adet eşofman ve iki adet gömlek siparişi verdim. Reklamlarda ve hesaplarında paylaştıkları ürün görselleri oldukça kaliteli göründüğü için ve kapıda ödeme seçeneği sunduklarından dolayı güvenilir bir firma olduklarını düşündüm. 21 Nisan’da kargom teslim edildi ve ben de kapıda kredi kartı ile 2.248 TL ödeme yaptım.
Paketi açtığımda ise gelen ürünlerin reklamda gösterilenlerle hiçbir ilgisi olmadığını, son derece kalitesiz, tabiri caizse çöp diye nitelendirilebilecek ürünler gönderildiğini gördüm. Sipariş ettiğim ürünlerle alakası olmayan bu ürünler nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.
Ürünler geldikten hemen sonra firmaya ulaşmak için Instagram’dan mesaj attım, varsa telefon ve WhatsApp üzerinden de iletişim kurmayı denedim ancak hiçbirine yanıt verilmedi, satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bunun üzerine bankamı arayarak önce kredi kartımı iptal ettirdim, ardından da harcama itirazında bulundum; sürecin sonucunu bekliyorum.
Gönderilen ürünleri kesinlikle kabul etmiyorum ve bu alışverişin iptal edilerek ödediğim 2.248 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu firmanın aynı yöntemle başka tüketicileri de mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
