Setcard Sözleşme Tarihlerine Uymayan Fatura Ödemeleri İş Ortaklarını Mağdur Ediyor

Setcard ile kurumsal iş ortağı olarak çalışıyoruz ve özellikle kurumsal aş yemek çeki ödemelerinde düzenli olarak gecikme sorunu yaşıyoruz. Faturalarımız bazı aylar sözleşmede belirtilen tarihte ödenmiyor, birkaç ay gününde ödeme yapıldıktan sonra yine gecikmeler tekrarlanıyor. İçinde bulunduğumuz ayda da faturamız üç gün önce ödenmesi gerekirken hâlâ ödenmedi ve üç gündür ödeme bekliyoruz.

Yasal süreç gereği faturanın üzerinde yazan tarihte ödenmesi gereken tutar tarafımıza zamanında ulaşmadığı için, kendi malı yükümlülüklerimizi yerine getirirken zorlanıyoruz. Kendi ödemelerimizi, Setcard’ın zamanında yapması gereken ödemeleri geciktirmesi sebebiyle aksatmak durumunda kalabiliyoruz. Bu da esnaf olarak bizi maddi ve manevi anlamda mağdur ediyor.

Yaşadığımız her gecikme döneminde müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm ve şikayetlerimi ilettim ancak sorunun kalıcı olarak çözüldüğünü görmedim. Gecikmelerin, çeşitli ve içi boş gerekçelerle normalleştirilmeye çalışıldığını düşünüyorum ve belli ki bu gecikmeler birkaç gün daha fazla işletmek amacıyla bilinçli olarak uzatılıyor.

Setcard’dan talebim, faturalarımızın hiçbir istisna olmadan zamanında ve sözleşmede belirtilen tarihte ödenmesi, şu an üç gündür bekleyen mevcut ödemenin acilen yapılması ve geçmişte yaşanan her gecikme günü için uğradığımız mağduriyetin, gecikme süresine göre hesaplanarak tarafımıza giderilmesidir. Bu konuda kalıcı ve şeffaf bir çözüm üretilmesini bekliyorum.