Setcard Geciken Ödemeler Ve Cevapsız Telefon Aramaları

İşletmemiz, Set Kurumsal Hizmetler A.Ş. (Setcard) ile çalışmakta olup, sistem üzerinden gerçekleşen tüm işlemlere ait faturalar 31.12.2025 tarihine kadar eksiksiz şekilde düzenlenmiş ve tarafımızca kesilmiştir. Buna rağmen, faturası kesilmiş, vadesi dolmuş ve Setcard sisteminde onaylı olarak görünen ödemeler, 25.11.2025 tarihinden bu yana geçen süreye rağmen tarafımıza hâlâ yatırılmamıştır.

Fatura kesilmiş ve vadesi geçmiş alacakların herhangi bir hukuki gerekçe sunulmaksızın bekletilmesi, ticari sözleşmelere, dürüstlük kuralına ve yerleşik ticari teamüllere aykırı bir durum oluşturmaktadır. Bu süreç işletmemizin nakit akışını olumsuz etkilemekte ve ciddi mağduriyete yol açmaktadır.

Bu süre zarfında firmayla telefon üzerinden de birçok kez iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen, neredeyse 50 kez aramamıza karşın telefonlarımız açılmamış, tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Tarafımıza bugüne kadar ne net bir ödeme tarihi ne de yazılı ve tatmin edici bir gerekçe iletilmiştir. Bu belirsizlik hem finansal planlamamızı zorlaştırmakta hem de kurumsal işleyişimizi aksatmaktadır.

Taleplerimiz açıktır. 31.12.2025 tarihine kadar faturası kesilmiş ve vadesi dolmuş tüm Setcard ödemelerinin ivedilikle hesabımıza yatırılmasını ve yaşanan gecikmeye ilişkin yazılı ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz. Aksi halde, başta CİMER ve ilgili denetleyici kurumlar olmak üzere, yasal yollara başvuracağımızı ve uğranılan zararlar için her türlü hukuki hakkımızı saklı tuttuğumuzu bilgilerinize sunarız.