Setcard Kurumsal’dan Geciken Fatura Ödemeleri Şirketimizi Mağdur Ediyor

Setcard Kurumsal ile yaptığımız anlaşma kapsamında yemek kartı ödemelerimizi düzenli olarak alırken, 11 Ekim ve 30 Ekim tarihlerinde kestiğimiz yemek kartı faturalarımızın bedelleri tarafımıza hâlâ ödenmedi.

Bu faturaların, sözleşmeye göre sırasıyla 11 Kasım ve 30 Kasım tarihlerinde hesabımıza geçmesi gerekirken, aradan yaklaşık iki aya yakın süre geçmesine rağmen toplam 71.000 TL tutarındaki alacağımız yatırılmamıştır.

Faturaları, yine kendilerinin bize resmi olarak ilettiği e-posta adresine gönderdik. Aynı anda kestiğimiz ve aynı e-posta adresine ilettiğimiz diğer tüm yemek kartı firmalarının faturaları zamanında işleme alınıp ödenirken, sadece Setcard Kurumsal’a ait bu iki faturada “e-arşiv bize ulaşmadı” şeklinde bir gerekçe sunulmuştur. Bu gerekçeyi, aynı koşullarda diğer yemek kartı ödemeleri sorunsuz yapılırken yalnızca Setcard’ın ödeme yapmaması nedeniyle gerçekçi bulmuyoruz.

Konu ile ilgili hem telefon hem e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir ödeme yapılmamış, sorun çözülmemiştir. Bu gecikme, şirketimizin nakit akışını olumsuz etkilemekte ve bizi gereksiz yere mağdur etmektedir.

Setcard Kurumsal’dan, 11 Ekim ve 30 Ekim tarihli iki faturaya ait toplam 71.000 TL tutarındaki ödemenin, daha fazla geciktirilmeden bugün itibarıyla hesabımıza yatırılmasını ve bu gecikmenin gerekçesiyle ilgili tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz.