to read complaints and reviews, or file yours. 
30.06.2025 tarihinde Setcard Flexlife uygulamasından Hepsiburada da satılan 3019 TL değerindeki Toshiba marka 2 TB kapasitedeki Harici Harddisk ürününü almak için kupon oluşturdum.
Kupon açıklamasını; benim almak istediğim üründe geçip geçmediğini daha sonrasında problem yaşamamak adına dikkatli bir şekilde okudum. Açıklamada satıcının Hepsiburada olması isteniyor ve altın, ziynet ve dijital ürünlerde geçerli olmadığı yazıyordu.
Herhangi bir sıkıntı olmadığı içinde 3000 TL değerinde ki Hepsiburada kuponumu oluşturdum.
Ardından siparişimi tamamlamak için Hepsiburada'nın kod kısmına kupon numaramı girdikten sonra "Eklediğin hediye çeki sepetindeki ürünlerde geçerli değil" uyarısıyla karşılaştım.
Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda "bilgisayar ve bilgisayar aksesuarları, altın, ziynet ve dijital kod ürünlerinde geçerli değildir" dediler.
Sonrasında Setcard müşteri hizmetleriyle görüştüm. Durumu anlattım. Müşteri hizmetlerindeki kişi de benim gördüğüm Setcard uygulamasında yazan yazıyı okudu: "Satıcı Hepsiburada olması gerekmektedir"
"altın, ziynet ve dijital ürünlerde geçerli değildir"
Ben de müşteri hizmetlerindeki kişiye Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümü ve bu neticede bilgisayar ve bilgisayar aksesuarlarında geçmediğini söylediklerini ilettim. Ancak Setcard uygulamasında böyle bir ibare yer almıyor dedim.
Konuyla ilgili kayıt açıyorum, üstlerime bilgi vereceğim, size geri dönüş yapılacaktır dedi.
Telefon görüşmesinin ertesi günü yani 01.07.2025 tarihinde beni arayan olmadı. Bende Setcard Flexlife uygulamasına girip Hepsiburada kupon oluşturma sayfasına girdim kurallar kısmını inceledim ve "bilgisayar ve bilgisayar aksesuarları "ibaresinin eklendiğini gördüm.
Ben bu durumda Setcard Flexlife firmasının hatası yüzünden eksik bilgi yazmalarından kaynaklı mağdur oldum. Almak istediğim ürün için oluşturduğum 3000 TL lik kuponumu şu anda sırf harcamış olmak için başka ürünler almak zorunda bırakılıyorum.
Başıma böyle bir problem gelme ihtimalini tahmin ettiğim için ekran kayıtları aldım 30.06.2025 ve 01.07.2025 tarihlerindeki görseller mevcuttur. Benim kayıt bırakmamdan sonra kurallar düzeltilmiştir ancak ben mağdur edilmiş durumdayım.
Kuponumun hesabıma tekrar para olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Benden kaynaklı olmayan bu problem için Setcard firmasının sorunumu çözmesini bekliyorum.
15 Haziran Pazar günü Teknosa mağazasında Setcard Flexlife üzerinden tanımladığım kupon ile almak istediğim ürünü önce kod geçerli değil diyerek almam engellendi. Ertesi gün aynı ürüne %56 zam yapıldı (12799₺ dan 20039₺ ya) ve bugün hala Teknosa'ya tanımlı kuponun geçersiz olduğunu söylüyorlar. Kupo...
10/08/2025 tarihinde Ebebek mağazasında 3.000 TL tutarında alışveriş yapmak için Setcard Flexlife uygulamasından kupon tanımladım. Ancak kasada ödeme yapmak istediğimde, Ebebek mağazasında Setcard ile ödeme alınamadığı ve sistemlerinde bir çalışma olduğu, bu nedenle en az 15 gün boyunca Setcard ödem...
Merhaba Setcard flexilife kuponumu kullanamıyorum. Setcard ın geçerli olduğu marketlerde kullanabilmek için 1 adet 500 TL lik Setcard market kuponu oluşturdum ancak 2024 yılından beri firmanın Setcard kullanabileceğim marketleri belirtmiş. Olduğu marketlerin hiç birinde kullanamadım. Hafta sonu 4 ma...
Merhaba Setcard flexilife kuponumu kullanamıyorum. Setcard ın geçerli olduğu marketlerde kullanabilmek için 1 adet 3000 TL lik firmanın Setcard kullanabileceğim marketleri belirtmiş. Olduğu marketlerin hiç birinde kullanamadım. Hafta sonu bölgemde geçerli olan marketlere sordum ancak geçerli değil. ...
Yorumlar