Setcard Kullanılamadığı İçin Anpa Market Kartal’da Nakit Ödeme Zorunluluğu

01.11.2026 tarihinde saat 16:29’da Setcard yemek kartımın mobil uygulamasından “hangi marketlerde geçerli” bölümünü kontrol ederek Anpa Market Kartal şubesinde alışveriş yaptım. Uygulamada bu market geçtiği için, ayrıca alışverişe başlamadan önce market çalışanlarına da özellikle sordum ve Setcard ile ödeme yapabileceğimi teyit ettim.

Yaklaşık 7.568,91 TL tutarında alışverişimi tamamladım, uzun süre kasa sırası bekledim, ürünleri poşetledim. Ödeme aşamasına geldiğimde ise kasiyer, Setcard’ın o güne özel ödemeleri kabul etmediğini, sistemlerinin henüz oturmadığını ve Setcard kaynaklı bir sorun nedeniyle kartımla ödeme yapamayacağımı söyledi. Bu durumda kasada zor durumda kaldım ve yapmak zorunda kaldığım tüm alışverişi nakit olarak ödemek durumunda bırakıldım.

Hem uygulamada marketin geçerli görünmesi hem de market çalışanlarının “geçiyor” diye teyit vermesine rağmen kasada böyle bir sorun yaşamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, gerekirse ilgili iş yerinden de teyit alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.