Setcard Kartım Aktif Değil, Havalimanında Ödeme Yapamadım

03.01 tarihinde saat 04:25 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Setcard yemek kartımı kullanmak istedim. Kartı ilk kullanımımda işlem gerçekleşti, ancak hemen ardından “kartınız aktif değil” uyarısı alarak ödeme yapamadım. Bir kez daha giriş yapmak istediğimde ise hiçbir şekilde işlem yapamadım ve kartı kullanamadım.

Bu saatlerde havalimanında olmama ve yemek ihtiyacım olmasına rağmen, 04:33 sularında Setcard müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda mesai dışı olduğu için destek alamadım. Kartım daha önce hiç sorun çıkarmamıştı, bu durum ilk kez başıma geliyor ve özellikle böyle kritik bir saatte mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Setcard kartımın neden pasif göründüğünün acil şekilde kontrol edilmesini, kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.