to read complaints and reviews, or file yours.Setcard Hizmetinde Yaşanan Cihaz Ve Ücret Problemi
Setcard, faturası kesilen ücretimi yatırmadı. Ben de gecikme sebebiyle artık çalışmak istemediğimi, kendilerine ait olan Setcard cihazını (ikinci el ve kötü durumda gönderilmişti) geri iade edeceğimi ve kendilerinin de depozitomu geri iade etmelerini söyledim ve iade ettim. Aradan aylar geçti, yine hesaba para yatmayınca aradım. 1000 TL civarı bakiyem vardı içeride, benden 1500 TL cihazın tuş takımını değiştirdikleri için para kesilmiş ve depozito bedeli de 500 TL'ymiş ve tam denk geldiği için para yatırmamışlar. Arayıp sormasam haberim yok ve ayrıca bozuk tuş takımı olan cihazdan ben nasıl fatura çıktısı alacağım? Zaten gönderdiğiniz cihaz 2. el kullanılmış, perişan haldeydi.
Gelişme
Setcard üye işyeriydim. 18 ekimde kestiğim fatura taahhüt edilen tarih olan 18 kasımda yatmadı. Aralık ayına kadar bekledim ve yatmayınca arayıp üyelikten ayrılmak istediğimi söyledim. Göndermiş oldukları cihazı (ikinci el ve kötü durumda gönderilmişti) iade edeceğimi kendilerinin de depozito ücretimi iade etmelerini istedim. Nitekim hesabıma para yatmayınca arayıp sorduğumda cihazın tuş takımını değiştirdikleri için 1500 TL kesinti olduğunu bakiyemle birlikte depozito ücretinin de toplam bu tutarda olduğu için para göndermediklerini söylediler. Şimdi diyelim ki öyle oldu neden tarafıma bilgi verilmedi? Tuş takımı çalışmayan cihazla ben nasıl parametre yükleyebilirim ya da fatura fişi çıkartabilirim? Size sağlam olduğunu söylediğimde inanmıyorsanız neden kanıt istemediniz? Cihazı teslim aldığımda bu cihaz çok eski sorun çıkmaması için daha iyi bir cihaz gönderir misiniz dediğimde bir sorun çıkarsa gönderin değişim ya da tamirat yaparız ücretsiz bir şekilde dediniz peki üyelikten ayrılmadan tadilat (sağlam cihaza) yaptırmadığım için mi benden bu kesintiyi yapıyorsunuz? Lütfen paramı geri iade edin bu yaptığınız etik bir davranış değil
Merhaba konuyla alakalı fatura ünvan bilgilerinizi [email protected] adresine mail atarsanız yardımcı olacaklardır tanıdığım bildiğim bir firmadır bilginize.