Setcard üye işyeriydim. 18 ekimde kestiğim fatura taahhüt edilen tarih olan 18 kasımda yatmadı. Aralık ayına kadar bekledim ve yatmayınca arayıp üyelikten ayrılmak istediğimi söyledim. Göndermiş oldukları cihazı (ikinci el ve kötü durumda gönderilmişti) iade edeceğimi kendilerinin de depozito ücretimi iade etmelerini istedim. Nitekim hesabıma para yatmayınca arayıp sorduğumda cihazın tuş takımını değiştirdikleri için 1500 TL kesinti olduğunu bakiyemle birlikte depozito ücretinin de toplam bu tutarda olduğu için para göndermediklerini söylediler. Şimdi diyelim ki öyle oldu neden tarafıma bilgi verilmedi? Tuş takımı çalışmayan cihazla ben nasıl parametre yükleyebilirim ya da fatura fişi çıkartabilirim? Size sağlam olduğunu söylediğimde inanmıyorsanız neden kanıt istemediniz? Cihazı teslim aldığımda bu cihaz çok eski sorun çıkmaması için daha iyi bir cihaz gönderir misiniz dediğimde bir sorun çıkarsa gönderin değişim ya da tamirat yaparız ücretsiz bir şekilde dediniz peki üyelikten ayrılmadan tadilat (sağlam cihaza) yaptırmadığım için mi benden bu kesintiyi yapıyorsunuz? Lütfen paramı geri iade edin bu yaptığınız etik bir davranış değil
Yorumlar