Faturamın Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Üyeliğimin Kapatılmasını İstiyorum

İstanbul Bağcılar’da Kebo Mahmutbey şubesi olarak Setcard’a kurumsal üye iş yeri sıfatıyla hizmet veriyorum. 14 Nisan tarihinde yaklaşık 20.000 TL tutarında fatura kestim, ancak bugün 2 Temmuz olmasına rağmen bu faturanın ödemesi hâlâ yapılmadı. Eleman maaşı, kira gibi düzenli giderlerimi bu ödemeye göre planlamışken Setcard’ın bu gecikmesi yüzünden ciddi maddi sıkıntı yaşıyorum.

Ödeme gecikince 444’lü numaralarını aradım ve muhasebeden E*** Hanım ile görüştüm. Bu görüşmeden sonuç alamayınca yaklaşık bir hafta sonra bu kez B**** Hanım’la görüştüm. Kendisi faturayı tekrar istedi, ben de hem WhatsApp hem de mail üzerinden faturayı ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bugün tekrar aradığımda ise bana sadece muhasebe departmanına haber verdiklerini, bunun dışında herhangi bir gelişme olmadığını söylediler. Sürekli yüksek tutarlı faturaların bu şekilde geç ödenmesi ve her defasında benim aramamla bile somut bir adım atılmaması, Setcard’a olan güvenimi tamamen bitirdi ve bu nedenle kurumsal üyeliğimin kapatılması için talep oluşturdum.

Setcard’ın bir an önce 14 Nisan tarihli faturamın ödemesini yapmasını, yaşanan bu iletişimsizlik ve ilgisizlikle ilgili açıklama yapılmasını ve kapatma sürecimin de hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmayı ciddi şekilde düşünüyorum.