to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Setay Mobilya genç odası gardırobu, Bursa Nilüfer adresime teslim edildiğinde kenar bantlarında yapışkan izleri olduğunu fark ettim. Bu durumu hemen Setay Mobilya müşteri hizmetlerine ilettim ve değişim yapılacağı söylendi. 01.09.2025 tarihinde talep oluşturuldu ve mevcut ürün benden alındı, ancak o günden bu yana yeni gardırop teslim edilmedi.
Yaklaşık iki aydır hem ürünsüz kaldım hem de ödemesini yapmaya devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde farklı bir gerekçe sunuluyor. Son olarak 10.10.2025 tarihinde tekrar Setay Mobilya müşteri temsilcisiyle görüştüm. Geçen hafta 11.10.2025 tarihinde teslim edileceği söylenmişti, ancak bugün ise ürünün hâlâ üretim aşamasında olduğu bildirildi. Sürekli olarak oyalandığımı düşünüyorum.
Talep numaram: 370602472. Ürünün bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Setay Mobilya’dan 18/09/2025 tarihinde Alvin 3 kapaklı gardırop için alt tabla yedek parçası siparişi verdim. Montaj sırasında yaşadığım sorun nedeniyle, yedek parçayı ücretini (750 TL) EFT yoluyla ödeyerek doğrudan Setay Mobilya müşteri hizmetlerinden talep ettim. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağm...
14 Temmuz 2025 Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden Setay Mobilya’dan Lidya Karyola siparişi verdim. Ürün 8 Ağustos’ta elimize ulaştı. 13 Ağustos’ta kurulumu sırasında alt çıtaların ikisinin de çatlak olduğunu fark ettik ve yetkili satıcıya ulaştık. Bize bunun sadece boya çatlağı olduğu söylendiği i...
13 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Setay Mobilya satıcısından metris tipi ranza siparişi verdim (Sipariş No: 4770929297). Ürünün toplam tutarı 20.571 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm Bağlar/Diyarbakır adresine teslim edilmedi. ...
Yorumlar