to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Temmuz 2025 Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden Setay Mobilya’dan Lidya Karyola siparişi verdim. Ürün 8 Ağustos’ta elimize ulaştı. 13 Ağustos’ta kurulumu sırasında alt çıtaların ikisinin de çatlak olduğunu fark ettik ve yetkili satıcıya ulaştık. Bize bunun sadece boya çatlağı olduğu söylendiği için kuruluma devam ettik. Ancak çıtayı çakarken parça kırıldı. Tekrar iletişime geçtiğimizde parça göndereceklerini belirttiler ve sadece bir parça gönderdiler.
Çatlak olan diğer parça ise 1 Eylül’de yatağa oturduğumda tamamen kırıldı. Yine iletişime geçip ürünün iadesini talep ettim fakat iade yapılamayacağı, yalnızca parça gönderilebileceği belirtildi. Yaklaşık bir aydır yeni parça gönderilmesini bekliyorum ancak herhangi bir dönüş alamadım.
Hepsiburada ve Setay Mobilya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünün parça garantisi olduğu söylense de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
3 Ağustos’ta Trendyol Setay Mobilya mağazasından sipariş verdiğim 3 kapaklı gardırop, 17 gün sonra, 20 Ağustos Çarşamba günü tarafıma teslim edildi. Ürünün teslimatı sırasında, firmanın çalıştığı kargo firması ürünü hızla kapıya bırakıp gitti ve hasar tespiti yapmam için hiçbir fırsat tanımadı. Daha...
Ağustos ayında Hepsiburada üzerinden Setay Mobilya marka çocuk odası takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında bazı parçaların kırık, hasarlı ve çizik olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 408 198 266 8. Yaşadığım bu sorunla ilgili hem Setay Mobilya hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Trendyol firmasının devamlı ve sıkı takipçisi ve müşterisiyim. Trendyol'dan, teslimat numarası 9301221140 olan, Setay Mobilya'nın sattığı çekmeceli karyolayı sipariş verdim. Sipariş bana kutusu açılmadan teslim edildi ve montaj ekibi kurulumu yaparken, ürünün üzerinde çizikler olduğunu, çekmecelerin...
Yorumlar