to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kumaş Ve Hasarlı Mobilya İçin Değişim Ve İade Reddedildi
Ses Pazarlama Mustafapaşa Mahallesi Yeni Bağdat Caddesi No:569/B şubesinden 20.12.2025 tarihinde baza ve gardırop aldım. Baza için özellikle belirttiğim kumaştan farklı bir kumaşla ürün yapılmış, yanlış ürün gönderilmesine rağmen değişim yapmayı kabul etmiyorlar. Ürünün hatalı olduğunu söylememe rağmen, bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Aldığım takımın gardırobu Kilim Mobilya Prestige model. İlk kuruluma 20.06.2026 tarihinde geldiler ve gardırop için önce yanlış kutulanmış denildi. Sonraki gelişlerinde ise kapağın aynasının kırık çıktığını söylediler. Ayrıca gardırobun raf ve panellerinde çizikler, soyulmalar ve hasarlı kısımlar bulunuyor. Yeni kapağın ve hasarlı parçaların yenisinin gelmesinin 30 gün süreceğini belirttiler. Sıfır alınmış bir ürün için bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Ürünler hem yanlış hem de hasarlı olmasına rağmen iade talebimi de reddediyorlar ve sadece yeni kapak geleceğini söylüyorlar. Aradığımda da sistem olmadığı gerekçesiyle net bir bilgi verilmiyor. Yeni aldığım ürünleri sorunsuz ve eksiksiz şekilde, doğru kumaşla, kırık ve hasarlı parça olmadan derhal teslim almamı ya da istersem iade talebimin kabul edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
