
servis
Son Şikayetler

Onaysız Docutime Aboneliği Nedeniyle Haksız 279 TL Ücret İtirazı
Türk Telekom bireysel faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında Docutime aboneliği başlatıldığını 06.06.2026 t...arihinde saat 12:56’da gelen “aboneliğiniz başlatılmıştır” SMS’i ile öğrendim. Bu abonelik onayını kesinlikle vermememe ve Docutime’dan herhangi bir hizmet talebim olmamasına rağme
Vestel 80 Litre Su Isıtıcısında Tekrar Eden Patlama Güvenlik Riski

Vestel trm 80 MS 80 litre mekanik termosifonu yaklaşık 3 yıl önce online olarak satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 y...ıl sonra termosifonun kazanı patladı ve yetkili servis bire bir değişim yaparak yeni bir ürün getirdi. Ancak getirilen bu ikinci ürün de yaklaşık 1 yıl sonra yine kazan patlaması y
Aras Kargo’nun Hasarlı Hatsan Airtact Teslimatı Ve Sorumluluk Reddi

Hatsan Silah Fabrikası’nda servis ve bakım işlemi yapıldıktan sonra tarafıma geri gönderilen, 6061084140444 takip numara...lı Hatsan Airtact havalı tüfeğim 11.06.2026 tarihinde Aras Kargo tarafından ambalajı belirgin şekilde hasarlı olarak teslim edildi. Kargoyu getiren görevli de paketin durumuna hak


Arzum Okka Elit Kahve Makinesinde Su Sızıntısı Garantiden Dışta Ücret İadesi Talebi

Enplus Online üzerinden Arzum Okka Elit model kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladığı...mda makinenin arka haznesinden su akıttığını gördüm ancak başta hazneyi tam yerleştiremediğimi düşünerek sorun benden kaynaklı sanıp önemsemedim. Zaman içinde su akıtma problemi de

Uğur Derin Dondurucunun İç Kısmının Paslanmaya Başlamasını Kabul Edilebilir Bulmuyorum

Yaklaşık 1–1,5 yıl önce Cizre’den Uğur marka 500 litrelik yatay derin dondurucu aldım. Ürünün hâlâ garantisi devam ediyo...r ve satılırken 7 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Buna rağmen ürünün iç kısmında, iç yüzeyde plastik olmasına rağmen paslanmalar oluşmaya başladı. Sorunla ilgili ola
İskender Kalitesiz Ve Sulu 800 TL İade Talebi

11 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Sultangazi Vega AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden kredi kartıyla 800 TL ödeyerek... İskender siparişi verdik. Gelen ürün, İskenderden çok çorbayı andıran, son derece sulu ve kalitesiz bir şekilde servis edildi. Durumu hemen çalışanlara ilettik, “size döneceğiz”
Defolu Derin Dondurucu İçin Evkur'dan Değişim Talebi

Aydın Efeler’deki Evkur şubesinden Tecna marka bir derin dondurucu aldım ve ürünü aldığım günden beri düzgün şekilde kul...lanamıyorum. Derin dondurucunun kapaklarından sürekli hava kaçırıyor ve ürün baştan beri defolu olmasına rağmen bu sorun bir türlü çözülmedi. Yetkili servis gelip tamir etti ancak
Garanti Şartı Olmayan Karbon Filtre Ücretini Zorunlu Gören Servise Şikayet

Goodwest GW 2112 B ankastre setimin kurulumu için bugün saat 17:00 civarında Malatya Yeşilyurt’taki adrese gelen yetkili... servis ekibi, kurulumun ücretsiz olmasına rağmen karbon filtre alınmazsa garantinin başlamayacağını söyledi ve benden 750 TL filtre ücreti aldı. Daha sonra yaptığım araştırmada,
Aksigorta Fotoğraf Şartı Nedeniyle Elektronik Arıza Sigortamı İşleme Almadı

Aksigorta ev eşya sigortam kapsamında teminatlı olan Arçelik marka televizyonum yaklaşık 20 gün önce herhangi bir fiziks...el darbe veya kırılma olmaksızın elektronik devre arızası nedeniyle bozuldu ve ekrana görüntü gelmemeye başladı. Bu durum üzerine Aksigorta’ya hasar bildirimi yaptım ve 5064**16-0
Philips Süpürge Filtre Hatası Ve Servis Erişimi Sorunu
11.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 7000 serisi Aqua xc7057/01 model süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yak...laşık 2 ay sonra cihaz sürekli filtre hatası vermeye başladı. Sorun üründen kaynaklanıyor diye düşünerek yeni bir yedek filtre taktım ancak kısa süre içinde bu filtrede de aynı hat
Garanti Kapsamındaki Arıza İçin Haksız Ücret Talebi Ve Ürünün Teslim Edilmemesi

Jibo 503 marka elektrikli Scooter’ı Hepsiburada üzerinden yaklaşık iki hafta kullandıktan sonra, ürünün katlanma kısmınd...a arıza oluştu ve Scooter dik durmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında onarım yapılması için 27 Nisan 2026 tarihinde 4448977 International servise gönderdim. Serv
Garanti Kapsamındaki Masada Ücretli Parça Değişimi Teklifi

Kelebek’ten Hardy masa takımını Antalya Aspendos şubesinden Kasım 2024 civarında, yanında sandalyelerle birlikte yaklaşı...k 20 bin tl ödeyerek satın aldım. Teslimat süreci de o dönemde yaklaşık 3,5 ayda tamamlanmıştı. Ürünü yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum ve kısa süre önce masanın yan kısmında bariz


Sebzeler Çürüyor, Yetkili Servis 1000 TL Ücret Talep Ediyor: Garanti Kapsamı İhlali

Samsung markalı RT47CG6636WW model buzdolabımın kurulumu yaklaşık 8 ay önce yapıldı ve kurulduğu ilk günden beri sebzele...rimi çürütüyor. Buzdolabının sebzelik kısmına koyduğum ürünler çok kısa sürede bozulduğu için 8 aydır sebze kullanamıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden “sendekaldı” satıcısından t
Köfteci Yusuf Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Müşterinin Değersiz Hissetmesi

Kocaeli Outlet Center’daki Köfteci Yusuf şubesinde bugün saat 17:30’dan beri restoranda oturuyor ve 2 adet 1,5 porsiyon ...döner siparişim için bekliyorum. Buna rağmen bizden sonra gelen birçok masaya siparişler giderken bizim siparişimiz bir türlü gelmedi. Personellere durumu sorduğumuzda “getireceği
Sallanan Koltuğun Mekanizması Kısa Sürede Arızalandı Ve Servis Sorunu Çözmedi, Ücret İadesi Talebi

Eymense Mobilya’dan 19 Şubat 2026 tarihinde 21.989 TL ödeyerek Comfort TV Koltuğu Fonksiyonel Baba Koltuğu Sallanır mode...lini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay içinde koltuğun sallanma mekanizması arızalandı, sürtme sesi gelmeye başladı ve sallanma özelliği belirgin şekilde azaldı. 29 Nisan’
Vestel Servisi Kapak Değişimini Geciktirip Sonunda İptal Etti

Yaklaşık 10–11 yıldır kullandığımız Vestel NF600X model buzdolabımızın kapağına küçük oğlumuz asıldığı için kapak kırıld...ı. 18.05.2026 tarihinde Vestel’i arayıp durumu anlattık, servis yönlendirdiler ve kapağı temin edip bize geri dönüş yapacaklarını söylediler. O günden sonra neredeyse her hafta ara
Ayıplı Televizyon: Servis Raporu Gelmedi, İade Mümkün Değil

06.06.2026 tarihinde Batman Gültepe BİM şubesinden TCL 55T61C model televizyon satın aldım. 10.06.2026 tarihinde yetkili... teknik servis kurulumu yaparken ekranda piksel hatası olduğunu tespit etti. Bu durum üzerine iade veya değişim işlemi için mail ve mesaj yoluyla bir rapor düzenlenip tarafıma gönd
Eski Klimanın Söküm Ücreti 2.500 TL Şeffaf Olmadı
Baymak markalı yeni klima montajı için Milas/Muğla’daki adrese servis yönlendirildiğinde, evde hâlihazırda eski bir klim...a bulunmasına ve ayrıca bir borulama yapılmayacak olmasına rağmen, sadece eski klimayı sökmek için 2.500 TL ücret talep edildi. Bu ücret, 12.06.2026 tarihinde tarafıma iletildi. K
Roborock Qrevo Pro Cihazındaki Konumlandırma Sorunu Ve Hasarlı Servis Geri Gönderimi

Roborock Qrevo Pro robot süpürgemi 6 Kasım 2025 tarihinde Roborock’tan satın aldım. Yaklaşık 2 aydır cihazla konum belir...leme ve komutları yerine getirme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Genel temizlik komutu verdiğimde sadece vakum yapıyor, kendi etrafında dönüyor, halı üzerinde paspaslama yapıyo


Köpük Halı Yıkama’da Teslim Edilen Halıların Temiz Olmadığı Ve Gecikmeli Servis Şikayeti
Köpük halı yıkama 26 Nisan 2026 (yanlış hatırlamıyorsam) tarihinde Köpük Halı Yıkama Eryaman Şubesi’ne 3 adet halıyı yık...amaları için teslim ettim. Teslim etmeden önce telefonla irtibat kurduğumda halıların makinede yıkanabilir olduğunu söyleyip ona göre fiyat aldım. Halıların açık renkli olduğunu, l


Daikin Klimanın Montajı Sırasında Boru Ve Duvar Kağıdı Zararları, Hizmet Eksikliği
Daikin markalı klimamın montajı için 29 Nisan tarihinde Onikişubat bölgesindeki yetkili servisin gelmesini talep ettim. ...Ancak montajı gerçekleştiremedikleri gibi, işlem sırasında borulara ve duvar kağıdına zarar verdiler. Ürün doğru düzgün kurulmadığı halde evimde maddi hasar oluştu. Durumu servis



Donas Şubesinde Personelin İlgisizliği Ve Uzun Bekleme Süresi

12 Haziran 2026 tarihinde saat 16.20–16.50 arasında Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi’indeki Donas şubesine giderek rest...oranda yemek için sipariş verdim. Ancak personeller kendi aralarında sohbet ederken siparişimle ilgilenmediler ve 30 dakikadan fazla beklememe rağmen tarafıma herhangi bir ürün ser
Otokoç Taşdelen’de Yakıt Alım Sorunu İçin Acil Servis Randevusu
Otokoç Taşdelen’e düzenli olarak bakım ve servis için götürdüğüm Ford Custom aracımda yaklaşık 25 gündür yakıt sistemind...e arıza bulunuyor ve araç yakıt alamıyor. Bu nedenle aracı sağlıklı bir şekilde kullanamıyor ve günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyorum. Aracı bu şikayetle birlikte Otokoç Taşde