Serreha Sipariş Edilen Q28 Kask Yerine W20 Gönderildi Ve Fazla Ücret Ödendi

Trendyol üzerinden Serreha marka q28 motorsiklet kask interkom cihazı siparişi verdim. Ürün ve kargo ücreti dahil toplam 2.350 TL ödedim. Ancak 10.02.2026 tarihinde verdiğim bu sipariş 13.02.2026 tarihinde elime ulaştığında, gönderilen ürünün q28 değil w20 modeli olduğunu gördüm.

Tarafıma gönderilen w20 modelinin fiyatına baktığımda yaklaşık 1.500 TL olduğunu gördüm. Yani hem sipariş ettiğimden farklı ve daha düşük model bir ürün gönderildi, hem de ödediğim tutarla gönderilen ürünün piyasa değeri arasında ciddi bir fark bulunuyor. Sipariş numaram 10217398449’dur.

Ben bu aşamada henüz satıcıyla veya Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sipariş verdiğim q28 model interkom cihazının tarafıma gönderilmesini, yani ürünün doğru modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Yanlış ve daha ucuz ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.