to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Karıştı, Kaskım Teslim Edilmedi
Trendyol üzerinden iki ayrı ürün siparişi verdim. Bunlardan biri PTT Kargo ile gelmesi gereken, teslimat numarası 9963380230 olan tablo siparişim, diğeri ise teslimat numarası 9963380229 olan motosiklet kaskı siparişimdi. Ancak 24 Kasım tarihinde adresime gelen kargoda, üzerinde 0229 ile biten teslimat numarası yazmasına rağmen paket içinden motosiklet kaskı yerine tablo çıktı.
Sistem üzerinde tablo siparişimin PTT Kargo ile gelmesi gerekirken, bu ürünü Trendyol Express getirdi ve motosiklet kaskıma ait olan teslimat numarası tabloya işlenmiş durumda görünüyor. Şu anda motosiklet kaskımın nerede olduğuna dair hiçbir bilgim yok ve sistemdeki kayıtlarla teslim edilen ürünler birbiriyle uyuşmuyor.
Öncelikli talebim, motosiklet kaskımın acilen bulunarak doğru şekilde tarafıma teslim edilmesi yönünde. Eğer ürün bulunamıyorsa da, motosiklet kaskı için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.
