Fren Disk Ve Balatalarında Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Kronik Sorun Ve Haksız Uygulama

26.05.2025 tarihinde, yüksek hızda frenleme yaptığımda oluşan ses ve titreme ile ilgili bir şikayette bulundum. Chery Türkiye tarafından geri dönüş sağlandı ve 3 ay kullanım sınırını sağlamadığım için garanti kapsamında olmadığım belirtildi. Neye göre olduğunu sorduğumda ise garanti bakım kılavuzunda yazdığı söylendi. Kılavuzu inceledim ve 3 ay veya 5 bin kilometre ile ilgili hiçbir ifade bulamadım; aynen şu şekilde yazıyor: “Aracın kullanımından ve kilometresinden kaynaklanan ve ekonomik ömrünü tamamlaması sonucu oluşan aşınma ve yıpranma nedeniyle değiştirilen parçalar (akü, fren diski ve balataları, debriyaj baskı plakası, buji, cam silecek fırçaları vb.)” Buradan anlaşılacağı üzere, tamamen tarafınızdan uydurulan bir tarih belirlenerek kronik bir arıza veya üretim hatasının bedeli müşteriye ödetilmeye çalışılıyor. Oldukça hayati bir mekanik aksam olan disk ve balataların ekonomik ömrünün 4566 km ve 100 gün kullanılmış bir araçta bittiğine veya ekonomik ömrünü tamamladığına nasıl ve neye göre karar veriyorsunuz? Eğer bu kararı veriyorsanız, bana kullanıcı hatası ve balata ile disk ömrünün benim yüzümden bittiğine dair yazılı ve yetkili kişi imzalı bir beyanda bulunmak zorundasınız. Eğer bugün veya yarın tarafıma hatanızı anladığınızı ve bu sorunu garanti kapsamında değerlendirmezseniz, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hukuki süreci başlatacağımı bildiriyorum. Ayrıca kayıtlara geçsin; bu süreçte, eğer başıma disk ve balata kaynaklı bir kaza gelir ve maddi veya manevi en ufak bir kaybım olursa, bundan tamamen Chery Türkiye sorumludur.