Seres Kablosuz Şarj ve Airbag Sorunları İçin Sürekli Servis Gecikmesi

2023 Ocak ayında satın aldığım seres 3 elektrikli aracımda, aracı aldığım günden bu yana kablosuz şarj özelliğini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durumu her servise gidişimde şahsuvaroğlu otomotiv Adana şubesine iletmeme rağmen, parça temini konusunda sürekli olarak “gemi”, “gümrük” gibi gerekçelerle oyalanıyorum.

Servise her bakım için gittiğimde kablosuz şarj sorununu tekrar tekrar soruyorum, bana parça sipariş edildiği ve kayıt açıldığı söylendi. Aracımın plakası 01 **. Ancak tüm bu sürece rağmen somut bir onarım yapılmadı ve sorun çözülmedi. Sürekli bekletilmem ve net bir tarih verilmemesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ayrıca aracımda airbag soketleriyle ilgili bir sorun bulunuyor ve airbag uyarı ışığı yanmaya devam ediyor. Bu konuyu da servise iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, uyarı ışığı sönmedi ve airbag sistemiyle ilgili bu hayati güvenlik sorunu içimi son derece rahatsız ediyor. Olası bir kazada airbaglerin düzgün çalışmama riski, can güvenliğim açısından ciddi endişe yaşamama neden oluyor.

Bugün itibarıyla aracımın garanti süresi dolmuş durumda. Hem kablosuz şarj özelliği hem de airbag sistemiyle ilgili sorunların ilk günden beri devam ettiği ve defalarca servise ilettiğim halde çözüme kavuşturulmadığı göz önüne alınarak, garanti süresi geçmiş olsa dahi bu ayıpların giderilmesini talep ediyorum. Kablosuz şarjın ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli parça değişimlerinin yapılmasını, airbag soketleri ve uyarı ışığıyla ilgili sorunun da kalıcı ve güvenli şekilde ücretsiz olarak çözülmesini istiyorum. Satış sırasında verilen güvenin arkasında durulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.