to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı mart ayında Tuzla SsangYong yetkili bayinizden 2022 model sıfır km seres3 elektrikli araç satın aldım. Satış sonrası servis hizmetinde ufak tefek sorunlar bazen benim tarafıma malı olarak rücu edilse de bir şekilde devam ediyordu lakin başıma istenmeyen fakat karşı tarafın hatası sonrası arkadan çarpma ile bir kaza meydana geldi 04.04.2024 tarihinde.
Problem bundan sonra başladı. Onarım için parça gerekliliği olduğu için kasko kapsamında dosyası bayram tatili sebebiyle 15.04.2024 tarihinde Tuzla SsangYong yetkili serviste işlem başlatıldı.
Sizlerin yetkili bayiniz olarak garanti kapsamında olan seres 3 marka aracıma 06.07.2024 tarihi itibariyle parça temini sağlanamadığı için hala bir işlem yapılamadı. Bu konuda defalarca servisle görüşme yapmama ve mağduriyetimi iletmeme rağmen bir sonuç alamadım.
Konu ile ilgili şikayet vara müracaat gerekliliği doğmuştur. Konu hakkında işlem yapılamaması durumunda sanayi ve teknoloji bakanlığı, CİMER ve tüketici mahkemeleri müracaat hakkı saklı kalmak kaydıyla mağduriyetimin giderilmesi ile ilgili son bir cevabınızı bekliyorum. Şahsuvaroğlu grup olarak gereğinin yapılmasını bilgilerinize arz ediyorum.
05/07/2024 İstanbul Tuzla Shangyong Seres 3 servisi Şahsuvaroğlu'nda 06 *** 669 plakalı aracımın 20.000 km bakımını yaptırdım. Israrla direksiyon tuşlarında arıza yok dediler. Çalışmayan tuşu gösterdim, A***Bey multimedya güncellemesi yapın dedi. Aracı getirdiler, yine çalışmadığını söyledim. Beni t...
3 ay önce 2024 model 4x4 benzinli SsangYong Torres aldım. Aracın direksiyon airbag'i çatladı. Şahsuvaroğlu Otomotiv 10 günün sonunda ancak cevaplayabildi. Cevapları da "Dış etken darbeden dolayı çatlak olduğu için garantiden değişim olmuyor" şeklindeydi. Çok merak ediyorum. Acaba Şahsuvaroğlu Otomot...
Otomobillere tam 25 senesini vermiş, kimseyi gereksiz yere suçlamamaya çok özen gösteren bir kardeşiniz olarak, Şahsuvaroğlu bayisinden SsangYong Torres modelini Mart 2024'te sıfır olarak aldım. Otomobilin boyasında harelenme, kılcal çizikler, amatörce yapılmış pasta cila, her yerde polisaj makinesi...
Yorumlar