to read complaints and reviews, or file yours.Seramiksan Klozet Kapağının Stoper Civatası Kırıldı Ve Parça Bulunamıyor
Yaklaşık 4 ay önce Epttavm üzerinden Seramiksan markalı stoperli bir klozet satın aldım. Ürün elime sağlam ulaştı ve 4 aydır kullanıyoruz, genel olarak memnunduk. Ancak özellikle stoperli olduğu için tercih ettiğim bu klozet kapağının stoper mekanizmasından artık ciddi şekilde rahatsızım.
Yaklaşık bir haftadır kapak kendi kendine düşmeye başladı. Klozetin iki kenarında bulunan stoperlerden biri sürekli kenardan çıkıyor ve bozuluyordu. Son olarak da stoperi tutan civata yerinden çıktı, kontrol ettiğimde cıvatanın kırıldığını gördüm. Yaklaşık 20 gündür civata kırık durumda ve bulunduğum yerde, sorduğum yerlerde bu civata setini bir türlü bulamıyorum. Ürünün sipariş kodu PTT-S954PCT27-130925’tir.
Daha önce başka bir konuda Seramiksan’dan hızlı ve olumlu dönüş almıştım, bu konuda da aynı ilgi ve desteği görmek istiyorum. Klozet kapağının kullanılabilir hale gelebilmesi için, kırılan parça için uygun civata–stoper setinin tarafıma temin edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla. Seramiksan Turgutlu Seramik San. ve Tic. A.Ş.
Mesajı yayınladıktan sonra hemen müşteri temsilcisi aradı ve hızlı bir şekilde yardımcı oldu. Kendisine buradan çok teşekkür ediyorum. Hayatımda bu kadar hızlı bir şekilde çözüm üreten bir firma görmedim. Teşekkürler
