to read complaints and reviews, or file yours.Seramiksan Klozet Kapağı Stoper Sorunu Ve Destek Talebi
Seramiksan markalı bir klozet kapağını yaklaşık iki ay önce Epttavm üzerinden satın aldım. Ürün elime sağlam ulaştı ve iki aydır kullanıyoruz, genel olarak memnunduk. Ancak, stoperli olduğu için tercih ettiğimiz klozet kapağının stoperinden ciddi anlamda rahatsızım.
Yaklaşık bir haftadır kapak kendi kendine düşüyor. Klozetin iki kenarında bulunan stoperlerden biri kenardan çıkıyor ve bozuluyor. Bu yüzden kapak kontrollü bir şekilde inmesi gerekirken aniden düşüyor. Hem rahatsız edici bir ses oluşuyor hem de zamanla kapağa ya da klozete zarar verebileceğini düşünüyorum. Ürünü özellikle stoperli olduğu için tercih etmiştik.
Sipariş kodum: PTT-S954PCT27-130925. Şu anda kimseden bir destek alamadım, Seramiksan ya da Epttavm müşteri hizmetleriyle de henüz görüşemedim. Bu nedenle, bozuk olan kapak stoperinin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve bu sorunun bir yedek parça ile kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Mesajı yayımladıktan hemen sonra müşteri temsilcisi beni aradı, sorunumla ilgilendiler. Ben hayatımda bu kadar hızlı dönüş yapan bir firma görmedim. Gerçekten sattıkları malın arkasında duruyorlar. Kısacası tebrikler.
Merhabalar, daha önce yazmıştım kapak ile ilgili, direk kendisi kapanıyor diye, sanırım tekrar tekrar olmasıyla beraber alttaki parça kırıldı ve hiçbir yerde bulamadım. Yardımcı olur musunuz?
